女子美团网团购券遇附加条款 就餐被告知另交7元

提醒：团购消费需看清规定

团购用餐,是当下年轻一代使用较多的消费行为。记者就这一情况对路人展开随机调查。

不少市民反应了团购消费带来的不愉快经历。其中普遍提及的一点,因为使用团购券,服务上会打折,甚至遭遇臭脸待遇。另一名卢先生谈到一次团购KTV使用券,到场后却被告知一份不足够使用,得团购3份,才能开启一个包厢。还有不少人认为,一些团购需要提前预约有点麻烦。

昨日,东南快报记者致电12315消费者投诉举报热线,工作人员谈到,是否额外收钱,要根据团购券的说明来决定,若团购券有规定,额外收费就没问题,否则,消费者可以拨打12315反映情况。而台江区地税局的工作人员告诉记者,使用团购券后可以再索要发票。

记者联系到美团北京总部热线客服人员及市场部公关张小姐,就团购券的相关问题进行咨询。在问及团购券上的条款制定问题时,客服人员告诉记者这是商家与美团的协商制定,是否进店额外收费都会在条款上写清楚。市场部公关张小姐表示,对于商家存在违规行为的,消费者可以致电客服人员反映情况,属实的话,会有相关人员与商家协商,并进行培训。如果存在屡教不改者,则美团会取消与其合作。实习生 陈志立 雷霆 记者 王一