3问:商家信息,天猫要披露吗?
售假商家的相关信息,天猫有责任披露吗?又该披露哪些信息?
对此,原告起诉称,因天猫没有提供售假商家地址和联系方式,导致他无法起诉商家维权索赔。直到这次他状告天猫之后,他才拿到售假商家相关信息。因此,他立即向法院申请追加两商家为被告人。
点评:如不披露信息,天猫就要担责
林敏辉说,依据《消费者权益保护法》第44条的规定,网络交易平台提供者披露义务应包括销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,如果不能提供,消费者也可以直接向网络交易平台提供者要求赔偿。因此,如果拒不披露相关信息,天猫也要承担赔偿责任。