《福建省促进快递行业发展办法》出台 5月1日起施行

　　特设《闽台快递合作》专章 鼓励两岸快递交流

　　针对我省处在对台快递交流的最前沿,《办法》立足我省对台交流合作的特殊地位,对鼓励和支持闽台快递合作作出一系列规定。

　　一是支持闽台快递合作基础设施建设,支持通过闽台通道发展跨境快递业务。

　　二是支持开辟闽台快件通关绿色通道,完善闽台快件通关环境,创新快件通关监管模式。

　　三是支持在台商投资区、台湾农民创业园等对台合作区域拓展快递业务。

　　四是鼓励快递企业开展对台直航包机,扩大两岸快件运输直航范围。

　　五是鼓励闽台快递企业和行业协会建立定期联络协调机制,推动交流互访和业务合作。

　　强调保护用户合法权益和寄递渠道安全

　　同时,以保护用户合法权益为出发点,《办法》对快递企业的服务做出具体要求,包括不得野蛮分拣、不得泄露用户使用快递服务的信息,要至少提供2次免费投递、正确提供快件验收服务、向用户提供快件跟踪查询服务、建立畅通的投诉申诉维权制度等。

　　此外,从保障寄递渠道安全的角度出发,《办法》要求快递企业落实行业安全的主体责任,严格执行收寄验视制度,加强安全防范和隐患排查治理,对快件流转过程实行安全监控和信息化管理等,并对违反安全管理制度的行为设定了法律责任。