福州网友账户被盗刷　三天后获得支付宝全额赔付

柏成/漫画

海峡网7月17日讯(记者 郑靓)8日，支付宝新版本上线后，对每一位取消“手势密码”的用户，提供一年期最高理赔金额达100万的保单。日前，福州网友“老夏”身在福州，支付宝账户却在深圳被登录，2分钟内连续被盗刷了5笔，共3895元，该保单便派上了用场，在申请3个工作日内，获得了支付宝的全额赔付。

被盗刷获赔 户主有点意外

“手机明明还在自己身上，支付宝里的钱却莫名被盗刷了好几笔！”日前，福州网友“老夏”将自己支付宝被盗刷的蹊跷事发上了微信朋友圈。截图显示，当日凌晨5点，在“财露生活超市”里，他的账户于2分钟内连续被盗刷了5笔。其中，最多的一笔数额为1999元，共计3895元。

事发后，“老夏”赶紧解除了银行卡与支付宝的绑定，并报警。与此同时，“老夏”想起支付宝里的一份“账户安全险”，遂拨打支付宝客服热线反映情况，没想到在第三天，他获得了支付宝的全额赔付。

未投保被盗刷 也能获赔

其实，支付宝“账户安全险”早在两年前就推出了。就算用户没有投保，如因账户被盗造成资产损失，拨打支付宝客服热线，也可得到赔付，但补偿或理赔后该支付宝账户的购物、转账及还款，只支持网银支付。

支付宝相关负责人告诉记者，支付宝的智能监控系统，可对用户的历史记录、登录地分布、使用习惯等做分析。“举个例子，如果一个账户从来不转账，忽然在短时间内发生多笔转账，风险识别就会报警。”他说，如果接到用户投诉账户被盗，系统会将可疑数据与历史记录的关联性做比对，可以判断出用户的账户是否真的被盗。

支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失，都在该险种理赔的范围内，如余额宝、快捷支付、招财宝资产、理财资产等。

不过，记者了解到，并不是所有情况都能获支付宝赔付。如，因用户原因导致支付宝账户密码、支付宝账户登录及支付密码、校验码泄露等。

银行卡被盗刷 能否也先垫付

“老夏”成功获赔，让不少曾遭遇存款“莫名失踪”、又追讨无门的市民非常羡慕。

福州市民余先生近日也被不法分子盗刷了3000余元，可银行表示，钱被第三方支付平台划走了，无权拦截，建议他联系第三方。

余先生说，他认为，把钱存进银行，首要因素便是相信其安全性，存款丢失了，银行也理应像支付宝一样进行先行赔付。

可昨日，记者咨询了福州市多家国有银行和民营银行，发现均无“先行赔付”一说。发生盗刷后，在犯罪分子最终落网前，银行等很难为受害人负责。福州一银行业人士表示，把银行和支付宝相比，意义不大，“银行既有线上，又有线下，盗刷责任要认定起来，复杂多了。”

不过，福建建达律师事务所律师阚小冬则认为，储户和银行之间有合同关系，存款失踪后，储户不知侵权人是谁，银行应先行垫付，再进行追偿。