小型SUV刚买12天逢雨必漏 新车主愤怒堵4S店门口

【说法】

三包无明确规定 律师建议找第三方检修

对于新车是否会出现渗水现象，记者咨询了一位在漳州市区修车多年的老师傅陈先生。陈师傅说，渗水原因最大的可能性有两个，一是前后挡安装有问题，二是天窗四个角有四个水槽，要看是否堵塞，或者连接天窗的四条管是否折到了。但因密封性不够导致渗水却比较少见，如果前两个问题没有出现，那么或许要检查顶棚的压槽，看看是否有出现问题。

就此事，福建尚民律师事务所律师罗平认为，消费者可看合同约定，如合同内没有明确的退换货约定，是比较难以调解的。

另外，“三包”（包修、包换、包退）责任由销售者依法承担，但规定内无明确车渗水是否可以退换货，较难通过这一规定要回应有权益。

罗律师建议，消费者可尝试与店家协商，找第三方检修，委托第三方出具证明，看车内渗水是否会影响到以后日常使用，是否属于功能性故障，如果是的话，可通过司法途径，要求商家赔偿或退换货。

（海都记者 方锦燕）