公积金个人贷款4个工作日内答复 超时处理将受责

　　超时处理将受到责任追究

　　根据该规定,限时办结的时限以工作日计算,开始之日不计算在办理时限内。符合条件的,其办理时限从收到申请的次日起计算。材料不齐全的,其办理时限从申请人补齐材料的次日计算。

　　申请事项材料齐全、手续完备的应即时办理的,服务窗口经办人员应即时办结;应在规定时限内办理的,服务窗口经办人员应即时受理,及时对申报的材料进行审核,出具收件回执单,注明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人和收件时间。

　　申请事项材料不齐全、手续不完备的,服务窗口经办人员应按照一次性告知制的有关规定办理。申请事项不属于该部门职责范围的,服务窗口经办人员应当在规定的时限内告知服务对象,告知之日即为办结或者答复的日期。

　　因服务窗口经办人员自身责任,无正当理由超过承诺时限未能办结的,则属超时办结。此外,无正当理由对服务对象的申请不予受理的、不按规定给予服务对象答复的、超过承诺办结时限才提出延期申请的、承诺时限内不将办理结果交付申请人的也属于超时办结。

　　违反本规定的,相关人员将被追究责任。