景点缩水多购物时间长　旅客投诉日本游变“憋屈游”

康辉旅行社:核实后答复游客

随后,记者与负责接待杨女士的康辉旅行社工作人员林小姐取得联系,她表示,合约中顾客同意拼团出行,青旅是康辉长期合作旅社,而日本接待旅社也是当地最大的地接社,因此资质都不需要担心。由于当下正值日本旅游旺季,游客出行期间可能存在不尽如人意之处,会尽快核实后给杨女士答复。

市旅游局:

调查后同旅行社协调解决

昨日,杨女士拨打市旅游局质监所投诉热线83300119反映情况,工作人员表示需要游客提供相应证据及材料,调查核实后,他们将同康辉旅行社协调解决此事。同时工作人员建议,若在境外发生旅行社违反合同规定影响行程等问题,可以先联系组团旅行社解决,并保留好证据回国投诉,如发生甩团或严重威胁人身安全等问题也可直接联系市旅游局。

(福州日报见习记者 柯竞)