另一名顾客陈小姐向记者出示了原店长写给她的一张字条,字条承诺,帮她转让VIP卡后再退还钱款。“卡最终没转让成,店长就翻脸不认账了,说这张字条作废了。”陈小姐告诉记者,她们去讨说法时,这家店已转手,店长也换了人,但店员还是原来那拨人,“感觉他们根本就是以各种理由拖延时间,就算店长换了人,但店员还是之前忽悠我们的那些人,店名也没换,那不也是‘换汤不换药’嘛!反正我们就认定那些事都是这家店干的。”
欺诈方式花样翻新
在消费者自发组建的QQ聊天群中,群友纷纷曝光这家美发店惯用的欺诈手法,“他们会根据你的消费水平,不断游说,巧舌如簧,价格从高到低,多则上千元,少则几百元”“吹得天花乱坠,不少女孩都被‘美丽俏佳人造型师’来店教学的宣传迷惑”“在设计发型过程中,店员会简单打湿头发,随后以已经开始理发流程为由,要求顾客办理VIP卡,软硬兼施,逼你就范”。
有群友还披露了部分顾客进店后遭遇强剪的情况。“在顾客实在不愿意办理VIP卡的情况下,如果是单身女子,店员有时会强行剪发,造成既成事实。”消费维权群主小魏说,在这种情况下,胆小怕事的女顾客往往会因为一时恐慌无助而自认倒霉,最后不得不乖乖交上100多元的理发费。
