干洗店储值卡余额清零未告知顾客　工商介入调解

　　福州新闻网讯　干洗储值卡内还有余额，却被干洗店告知过期了。2日，闽清消费者黄小姐遭遇此事后拨打12315求助。

　　2日上午，闽清县工商局连续接到2名消费者投诉，称自己的干洗储值卡突然被告知已过期作废，可是卡内尚有余额。

　　工商人员调查发现，消费者黄小姐与许先生的储值卡中分别存有余额270元、125元，前些天刚刚使用过，当时干洗店也未提示储值卡即将过期。2日，2人分别送衣服到干洗店清洗时，工作人员突然告知该卡已经过期作废，卡内余额清零处理。随后，2人拨打12315求助。

　　原来，黄小姐与许先生的储值卡是干洗店2013年初发放的，发放时没有告诉他们储值卡是限期使用的。经工商人员调解，最终干洗店答应将卡内的余额折半后继续为消费者提供服务。

　　(福州日报记者　张铁国　通讯员　马静)

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