智能快件箱在榕发展迅猛　收费问题引发多方博弈

智能快件箱已广为市民接受。

福州新闻网7月7日讯（福州晚报首席记者 江海 文/摄）一年多前，智能快件箱现身榕城，在网购流程“最后100米”的交接环节中，改变着传统收取包裹的方式。初入市场时，这些柜子为了抢占小区地盘，免费提供价值数万元的设备，免费提供后续维护服务，甚至还倒贴钱给小区物业。随着布局的初步完成，“免费午餐”也到了该回收成本的时候。有些快件箱企业开始打算按包裹大小向快递公司收取每个几角钱的柜子使用费，有些则打算提供增值服务来赚取利润。于是，不想被收费的快递公司干脆打算另起炉灶，做自己的智能快件箱，一场新的商战即将开始。

智能快件箱发展迅速为市民接受

下班回到小区，不是先进家门，而是到智能快件箱取快递，这已经是部分市民的生活习惯。一年前，不少福州市民发现，自家小区外悄然出现了一排排特殊的箱子。这是相关企业为了解决快递投递“最后100米”的问题推广的智能快件箱。一般情况下，快递员将快件送到小区后，如果业主不在家，就会将快件存入智能快件箱，然后发送一条包含验证码的短信给收件人。随后，收件人到智能快件箱前，在触摸屏控制面板上输入自己的手机号码和验证码后，智能快件箱就自动打开了。由于它的使用是免费的，而且操作极为简便，大大方便了市民，在福州的发展极为迅速。现在，市区部分小区都安装了相关企业提供的智能快件箱。

福州市邮政局人士说，目前福州市提供智能快件箱服务的企业有六七个品牌，布设箱体近500组，辐射服务近300万用户群。今年内，福州智能快件箱的数量有望达到1000组。

免费服务成为智能快件箱发展关键

无论是对用户还是对快递企业，费用问题都是一个绕不过的坎。福州多家快递企业的负责人表示，他们的快递员送1个件赚1块钱，如果使用智能快件箱要收费，即使是几毛钱，对行业来说都是难以承受的。在收费的情况下，快递员宁可多跑几趟或者把快递留在传达室之类的地方。

而对绝大多数福州消费者来说，一般情况下他们肯定不愿意付费使用智能快件箱。毕竟一个包裹的快递费就接近10元，在很多人看来，想办法把包裹送到自己手上是快递员的义务。正因为如此，免费使用成为如今福州智能快件箱推广的普遍现象。

记者咨询了多家智能快件箱企业了解到，这些智能快件箱无一例外对收件人免费提供服务。对快递员，也只是在超过48小时之后才收取少量的占用箱体费用。