市民将手机送“野鸡”维修点维修　ID账号被篡改

东南快报讯(记者 刘清华)苹果手机拿去“野鸡”维修点维修,一不小心ID可能被篡改,然后ID账号被锁,得交钱才解锁。昨日,苹果公司客服人员表示,福州苹果手机官方售后维修点共有5个,请用户到授权的维修点维修,以免上当受骗。

网友“大大的小文字”发帖称,福州大利嘉城一楼修手机潜规则,一个客人iPhone5电源键坏了,拿去大利嘉一楼某维修点,结果主板被掉包。6plus手机进水了,手机主板也是在这里维修时被调包。

此外,另一个客人将苹果手机拿到大利嘉城检测,后因报价太高没有维修。几天后,客人突然发现ID账号被锁了。解锁后,客人发现ID账号已被篡改,怀疑是之前的维修人员所为。

昨日,东南快报记者以“手机经常死机”为由,到大利嘉城进行暗访。在一楼打着“专业维修苹果、三星手机”柜台前,一名维修人员表示,记者的手机可能主板出故障,要先打开检测,根据检测结果再决定维修的价钱,检测费30元。

东南快报记者来到另一个专业维修苹果手机点。维修人员表示,检测是免费的,死机可能是麻片与CPU接触不良,小问题不用修,大问题修了没意义,不如换新机,只要1000多元。

东南快报记者问:“手机在维修时主板会不会被调包?”维修人员均表示“不可能”。而据一位业内人士表示,维修人员素质参差不齐,有些人会趁顾客不注意,篡改客户手机的ID账号,几天后以报失的形式锁死手机,顾客来开锁,他们才好要开锁费。

大利嘉城一楼分布着10多个专业苹果手机维修点。在各维修点,东南快报记者问:“ID账号被锁死了,能不能开锁?”大部分维修人员都说可以,开锁费最高要价800元,最低的100元。

对此,苹果公司客服人员介绍,用户手机ID账号被锁死,可拨打售后热线,并提供账号、密码及购买手机的有效凭证,可以进行免费解锁。

此外,苹果客服人员表示,用户手机出现故障,请到公司官方授权的售后点进行维修,以免受骗上当。

福州苹果手机官方售后维修点共有5个,分别是:

1.直信创邺,福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2;2.神州数码科捷,福州市鼓楼区八一七北路东百大厦19层19;3.酷动数码,福州市工业路万象城一层;4.天音科技,福州市五一中路70号贸总酒店一楼;5.百华悦邦,福州市台江区宁化街道工业路193号宝龙。