从初出茅庐的基层嵌线工到管理几百名职工的企业总经理,福州万德电气有限公司总经理许振妃一路走来,始终兢兢业业,以诚信立身,对每一个产品负责,为企业和员工尽职,为合作伙伴守责,将诚实守信的处事原则践行在日常的工作生活中。他因此获评第七届福州市道德模范、福州市劳动模范、福州市优秀共产党员、福州市优秀企业家、福州市总工会“福州工匠”年度人物、“福建好人榜”身边好人等。
用心做好产品
真诚服务客户
“要用心做好每一个细节,并且持之以恒。”这是许振妃常挂在嘴边的一句话。
许振妃所在公司生产的电机产品是机械运转中的重要配件,为保证产品运转安全,他时常走进生产车间,悉心叮嘱员工:“别看嵌线工艺操作简单,但里头的讲究可不少。线圈握在手里的斜度、入槽位置的选择、手腕扭转的力度等都有讲究,要一丝不苟地守好产品的技术安全边界。”
除了保证产品质量,许振妃还真诚对待每一位客户,提供高品质保障的电机产品和服务。几年前,公司收到客户反馈,公司生产的电机在内蒙古的风机应用中出现异常。得知情况,许振妃第一时间派出技术团队连夜乘坐航班赶赴内蒙古,团队背负沉重检修设备,爬山近1小时,为位于山顶的风机高塔排除异常。然而团队还未回到公司,客户又发来异常反馈。许振妃不惜花费高昂的服务成本,再次安排技术团队前往现场排除异常,最后问题彻底得到解决,客户确认是设备系统设置问题,并对许振妃重视产品技术安全的服务态度表示赞赏。
2018年,公司因为台风受灾严重,对个别客户交期有较大影响。客户来电催单,许振妃通过协调物料、生产工序等,安排工人加班突击生产,并不惜花费高昂的空运成本,保证了客户订单的交付。
正是如此种种真诚服务,许振妃带领公司获得了许多忠实客户,公司的年产值从2000多万元增长至5亿多元。
重视诚信企业文化
关心关爱员工
作为从基层岗位成长起来的管理人员,许振妃深知企业经营生产安全第一。为确保安全生产,许振妃在公司成立了安全生产管理委员会,并设安全办,配备专职安全员,对公司的安全生产全面负责,定期开展安全会议、安全培训、消防演练活动,并搭建了生产经理—车间主任—班组组长—基层储备的人才接替队伍,保证能快速发现和收集生产制造过程信息,高效解决生产问题。
此外,许振妃还带头签订《管理人员及骨干员工诚信承诺书》,要求管理干部及技术骨干践行企业诚信理念。每月准时发放员工薪酬,不拖欠支付采购货款,注意发货时限以及产品质量……在他的带领下,企业至今未发生重大安全、环保、质量等事故,始终保持着良好的征信记录,是多家合作银行的3A级信用客户。
为创建和谐的组织文化,许振妃不断完善党支部和工会建设,设立企业爱心基金,15年来累计筹款200多万元用于帮扶困难职工,累计帮助近300人次。并建立困难职工慰问、女职工特别关怀等企业关怀关爱机制,通过周末学校、员工劳动技能竞赛、体育竞赛等为员工搭建丰富的工余生活,员工关系和谐发展,员工满意度逐年提高。(记者 林榕昇)