据陈先生介绍,在9月22日,路虎厂家派驻在4S店的技术专家为陈先生的车尾灯问题做了检测。
厂家技术检测 车灯和钣金间有缝隙
据陈先生介绍,9月22日,路虎厂家派驻在4S店的技术专家做了检测。技术专家取了一个质量好的旧灯装上去,车灯照样渗水。随后在车灯外围缠绕黑色胶布,再做冲水实验,车灯没有出现渗水现象。
“技术检测结果是汽车尾灯所在钣金有问题。” 陈先生介绍,该车的车尾大灯非一体成型式,而是一半固定在车身上、一半固定在汽车后备箱门上,当汽车后备箱尾门盖下来,整个汽车尾灯才为一个整体,而发生渗水的车灯,恰恰是后备箱尾门上的那一半。
由此,陈先生向厂家提出解决方案,“很简单,只要求4S店把后备箱尾门整个换掉。”
车主提出更换后备箱尾门 4S店仅送保养
但是4S店给出的解决方案,不但没有让陈先生满意,甚至让其感到愤怒。
陈先生说,“4S店告诉他,已把问题上报厂家,厂家给出的处理意见是送我两次保养,拒绝更换后备箱尾门。”
陈先生对此非常不满意,怎么着也是刚刚买回来没几个月的新车?“根据国家相关规定:新车在三万公里之内,出现质量问题,所有零部件免费更换。而且,胶布总有老化脱落那一天,拿胶布密封根本就是治标不治本。”
“当初买路虎车,就图它是国际大品牌,品质有保障。现在车灯出现质量问题,作为国际大厂的解决方案竟然是贴胶布,真是笑掉大牙。” 陈先生说。