景区“限流”引争议　黄金周多数游客投诉购票难

东南快报讯（记者 夏菁）昨日，东南快报记者从省旅游质量监督管理所获悉，黄金周期间，全省受理游客投诉共计57件，其中旅行社和景区投诉占到近九成。今年景区“限流”政策正式实施后，游客还不够适应，多数游客投诉购票难问题。

据了解，今年国庆黄金周，我省末发生重大旅游投诉和旅游安全事故。全省受理游客投诉共计57件（去年同期47件），同比增长12.1%。其中投诉旅行社27件、投诉景区23件、投诉星级酒店3件、投诉其他4件，转其他部门处理的投诉件33件。截至10月7日17时，结案率达到67%。

今年国庆黄金周游客投诉较去年有所增加，主要是今年客流量有所增加且比较集中，造成道路不畅、停车难，特别是景区“限流”政策正式实施后，游客还不够适应，购票难成为游客投诉的主因；另外游客维权意识不断增强，在旅游活动过程中对各旅游要素标准要求较高也增加了投诉量。

国庆数据

国庆长假期间，南昌铁路局累计发送旅客741.4万人次，同比增加85.2万人、增长13%。其中，我省分别发送旅客349万人次，同比增幅达14%。

黄金周期间，马尾区旅游接待总人数10.93万人次，同比增长22.35%。其中，船政景区接待量再攀新高，自贸区购物游持续火爆。

受旅游、婚宴、亲朋聚餐和外出就餐增多，高端餐饮逐步“平民化”等因素带动，我省餐饮市场普遍回暖。昨日，省商务厅消息，今年国庆期间，全省24家酒店、餐饮监测企业营业额同比增长2.7%。全省10家汽车监测企业销售额同比增长16.1%。记者 徐昕昀 吴静 夏菁通 讯员 许琳晶 林颖