厦门日报讯（见习记者 林桂桢）游泳时把物品放寄存柜里，游完泳回来时，寄存柜还锁着，钱和手机却丢了。近日，市民吴先生拨打本报读者热线968820反映，他在集美后溪英埭头游泳馆游泳，放在寄存柜里的苹果6手机和现金不翼而飞。几乎同一时段、相邻的寄存柜里，另外两名客人也丢了钱和手机。
【顾客反映】
寄存柜紧锁 财物却丢了
8月15日中午12点多，吴先生和朋友到该游泳馆游泳，把手机、钱包等放入更衣室的寄存柜里，随后下水。下午两点多，他们回到更衣室时，寄存柜还锁着，但打开门一看，一部苹果6手机不见了，钱包里的300元人民币和2100泰铢也不知所踪，但钱包还在。
“我马上拿钥匙去开朋友的柜子，没有成功，证明柜子之间钥匙不是互通的，而且柜子开启后也要用钥匙才能关。”吴先生感到十分蹊跷，东西怎么莫名其妙没了呢？这时，吴先生听说，另外两名客人放在寄存柜里的东西也不见了，钟先生就是其中一位。钟先生告诉记者，他丢了300元现金，朋友丢了一部手机和一百多元现金。跟吴先生一样，他们也是柜门锁着，但东西不见了。
三人马上报警，随后后溪派出所民警到现场查看，并立案调查。记者从警方证实，当天三人共丢失现金约1200元人民币（含泰铢折算后），以及一部苹果6手机、一部华为手机。
【游泳馆回应】
“贵重物品要自己保管好”
“顾客丢了东西，我们也很着急。”游泳馆的一位李姓负责人说，寄存柜在更衣室里，不能安装监控摄像头，所以现场无监控可查。
那么，大堂的监控是否可以查看到可疑人员呢？该负责人称，大堂的监控那天刚好坏了。
“游泳馆是公共场所，贵重物品要自己保管好。”他说，他们在寄存柜边上贴有“贵重物品请自己保管”的字样，提醒顾客注意财物安全。
律师说法
事发游泳馆有赔偿责任
贴一张告示，就能免责吗？
福建金海湾律师事务所的郑志宁律师告诉记者，按照《消费者权益保护法》，经营者有义务保障消费者的人身、财产安全。“经营者做店堂告示，以此来免除自己的责任，或者增加消费者责任，都是无效的。”郑志宁说，该事件中，顾客把财物放入寄存柜并上锁后，物品丢失，游泳馆应承担损害赔偿责任。
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游泳卡还有钱
竟被告知“作废”
经调解，商家恢复卡内消费次数
本报讯（通讯员 林少波 记者 陈泥）去年办的游泳卡，明明还有余额，却被商家单方面告知已“过期”，这是怎么回事？
叶先生去年7月在杏林某游泳馆办理了一张可使用30次的游泳卡，并一次性充值400元。最近，他拿着这张卡去该游泳馆游泳，却被商家告知该卡“已购买满一年，属‘过期卡’，不能再使用。”
叶先生认为，自己的卡内明明还有10次未使用，且办卡时商家也没有说明使用期限。与商家交涉无效后，他拨打12315，向杏林市场监督管理所投诉。
执法人员了解情况后表示，根据《单用途商业预付卡管理办法》规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡，应提供激活、换卡等配套服务。叶先生的卡属于不记名卡，仍在有效期内。经调解，商家同意叶先生继续使用该卡内剩余的消费次数。
