净水器爆裂家中变汪洋　厂家不查看不回复（图）

厂家不回复

赵女士说：“装修房子共花了40万元。事故发生后，我自认倒霉。但眼下看得到的显性损失，如泡水严重的一间木地板、木柜底线条、壁纸、部分已开裂的家具等共计修缮费2万元，希望得到补偿。这个要求不过分吧？”可是，赵女士拨打该净水器厂家的热线电话反馈问题后，却一直无人出面处理此事，这让她深感失望。

就此情况，导报记者19日下午5点拨打欧维士净水器厂家电话。一位姓丁的接线小姐表示，会把情况反馈给负责人，请等候回复。直至23日，导报记者仍未等到回复。再次拨打电话，丁小姐无奈地表示：已转告，如果负责人没有回复，她也没有办法。

律师说法

福建天翼律师事务所林黎晖律师表示，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，消费者因购买、使用商品受到财产损失的，依法享有获得赔偿的权益；因产品缺陷造成受害人财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。本案中，首先要分析本次净水器爆裂的原因，明确责任后，赵女士可依法向生产者或者销售者进行索赔。