车行
退车退款不可能做到,不反对张先生用法律维权
张先生立即给保时捷中国公司打电话。客服告诉他,迎驾不是保时捷的4S店,而是二级经销商,他们无法监管。她建议张先生用法律手段维权。
随后,张先生给迎驾的销售人员打电话,他质问对方:“你们怎么可以这么做?你们这是欺骗!”销售人员说他会落实相关情况。第二天,对方承认大灯确实不是原厂的,但推脱说,他们是从上海经销商那里调的货,并不清楚情况。
此后几天,张先生每天都给销售人员打电话,要求退车并且赔偿损失,但销售人员借口老板不在,一直拖延时间。
前天上午,张先生将车子开进迎驾店内,要求退车退款。迎驾负责人劝张先生,最好不要退车,如果起诉到法院,也要拖很长时间。他提出解决方案:迎驾把大灯故障解决好,然后赔偿一万元。对于迎驾的解决方案,张先生不接受。
昨天下午,记者见到了该店的蔡经理。蔡经理称,对于张先生退车退款的要求,他们不可能做到。张先生可以用法律维权,迎驾对此不反对。