关键词：优化看病流程
专家门诊量不超过10人次/小时未来或可用微信结算医疗费用
《通知》要求,医院优化门诊布局流程,合理调配医疗资源。包括根据专科诊疗量及其常规诊查流程,合理布局门诊专科诊室、医技检查室及各楼层服务窗口,分楼层设置挂号、缴费窗口或自助服务设施,有效引导和分流患者,进一步缩短患者排队等候时间。同时,要去医院设置醒目标识,至2015年底,所有医院完成彩色线条标识就诊走向。
同时,根据门诊病种排序,科学安排各专业出诊医师数量,努力均衡上下午专家门诊时间,改变大医院专家门诊过于集中上午的情形,有效分流病人。根据不同专业、不同年龄、不同诊疗风格,科学测算专家门诊工作量,适当限号管理,专家门诊量原则上不超过10人次/小时,保证医师有足够的诊查时间,确保医疗质量,维护医生正常的工作负荷。
另外,《通知》强调,要加强急诊力量,及时救治危重患者。对需要紧、急救治,但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者,要及时救治,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治,防止发生突破道德底线情况。
此外,《通知》还要求简化费用结算流程,鼓励医院利用支付宝、网银、手机银行、微信支付等互联网支付平台,拓展医院费用结算渠道,方便患者支付结算。推进检查结果互认。同时,推动远程医疗服务,通过远程医疗手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查检验服务。鼓励医院设立专门的机构,负责安排日间治疗。医保部门应将日间治疗有关费用纳入医保报销范畴。
关键词：提高诊疗透明度
2017年底所有三级医院实行临床路径管理实现院际间网络查询患者健康信息
《通知》指出,至2017年底,所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理,三级医院50%的出院患者和二级医院70%的出院患者按照临床路径管理,提高诊疗行为透明度。同时,将加强临床合理用药,倡导减少或取消门诊输液,减少用药不良反应,促进合理用药。至2017年底前,综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%。运用处方负面清单、处方点评等控制药物临床不合理应用。加强临床使用干预,推行个体化用药,降低患者用药损害。
《通知》要求,加强以“电子病历”为核心的医院信息化建设,完善医院互联网门户网站,打破医院“信息孤岛”现象,建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询、身份识别等服务。在保护患者隐私的前提下,提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。至2017年底,三级医院均能实现患者健康信息的网络查询。
