一瓶酱油引发的“风波”：弄脏了同车包裹要赔偿

隐瞒寄送物品信息

寄件人或承担责任

为什么明明自己寄的包裹发生破损了,杨先生还要赔偿其他客户的部分损失?杨先生说,自己寄包裹时,并不知道里面有酱油,这可以成为他不用负责任的理由吗?在这个案例中,物流企业应该承担什么责任?

福建联合信实(泉州)律师事务所廖逸律师告诉记者,目前我国针对快递、物流行业并没有专门的法律,相关纠纷一般依据民法、合同法等来解决。由于酱油属于液体物品,目前很多物流企业或者不收件,或者要求事先申报。而杨先生在寄件时,并未如实告知寄送物品的情况,由此造成其他客户的物品污损,无疑应该承担责任。

另外,物流企业在收寄时,应该做好验视等工作。如果由于没有严格履行验视而造成相应后果,物流企业也应该承担部分责任。至于寄件人和物流企业的责任到底如何分担,具体应视双方合同约定等情况而定。

此外,杨先生说,自己并不知道包裹内有酱油。对此,廖逸认为,这并不能成为他免责的理由,因为事实上包裹里就是有一瓶酱油。

泉州市邮政管理局相关人士分析,从民事纠纷的角度,双方应按照合同约定来解决。他同时提醒,寄件人在寄送包裹时,应注意自己所寄物品是否被列入“禁寄物品指导目录”,而快递企业在收件时,应认真验视,注意查看用户交寄的物品及使用的封装材料、填充材料是否属于国家禁止寄递的物品,用户交寄的限制寄递物品是否超出规定的范围等。