台江小商品批发商场诚信经营 60家商户5年零投诉

在高峰(右)的皮具店里,每天皮具发货量有四五百个。

福州新闻网4月13日讯 在市场经济高速发展的今天,能否始终如一地诚信经营,是对每一个企业的考验。台江小商品批发商场60家商户秉承诚信经商之道,在电商的冲击下生意仍越做越大。如今,这个创办了20多年的批发商场年销售额已达15亿元左右,近5年零投诉。

新飞翔皮具店老板高峰是台江小商品批发商场里的老商户,主做几个品牌皮具商品的省级总代理。刚入驻商场时,高峰的店铺经营面积只有20多平方米,如今经营面积已经扩展到100多平方米。

昨日上午,记者走进该店铺,工作人员正忙着给商品打包。“我们整天都在进货出货,每天发往省内各地的大小包裹有四五百个,量多的时候能达到一两千个。”高峰告诉记者,近年来,电商给实体商家带来的冲击力不小,他能做的就是诚信经营,努力做好服务,只要客户觉得商品不满意,都可以无理由退换货,他每年在这方面承担的损失高达二三十万元。

“福建的批发市场只有这么大,口碑不好,很难生存下去。”在高峰看来,诚信永远是企业的立足之本,虽然自己吃了点亏,但赢得了好口碑,留住老客户的同时,也让不少新客户成为老客户。

新飞翔皮具店的发展只是台江小商品批发商场商户诚信经营的一个缩影。台江小商品批发商场副总经理陈海官透露,如今,整个商场拥有3个非公党支部,60家商户持证照率100%,近5年零投诉,其中陈维贤皮具店、阿肥电器店等店铺还获得党员诚信店等荣誉称号。

(福州日报记者 王玉萍/文 郑帅/摄 通讯员 林言枝)