翔安汇景广场电梯4次下坠 20名影迷深夜被困(图)

影城 确有不到位的地方

所有被困者从电梯出来后,怒气难消,希望广场方面给个说法。“物业老总拖了很久才被警察叫上来,影城经理也是姗姗来迟。”余先生说。

据李先生转述,当时物业负责人解释,商场5号电梯出现故障,因此只开放6号电梯。电梯技术人员则解释,电梯只有在下降瞬间才能检测到超重。对此,李先生认为对方在敷衍,“他们的超重检测设备肯定出了问题”。

前天下午,中影国际影城运营部的朱小姐告诉导报记者,影城值班经理于10:45接到通报,马上赶到现场,并联系物业打开旁边的货梯使用,积极引导其他顾客疏散到一楼。

朱小姐表示,值班经理处理此类事件可能经验不足,但她一直在现场,只是没有亮明身份,所以顾客误会没人到场处理。“我们影城方面的确有做得不到位的地方,对于顾客的心情,我们非常理解,我们对每位顾客做出诚挚道歉与安抚。”

事后,物业介入维修出现故障的电梯。