快递员不愿上门送件　智能快件柜缺当面签收环节

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　　智能快件柜全市布点

　　丢失快件可调取监控

　　记者从市邮政管理局了解到,目前全市智能快件柜布点共有600多处。

　　厦门奕宝互联科技公司总经理王勇说,目前全市鸟箱共布点414个,各区均有布点,岛内占了2/3,“一些城中村、新楼盘还没铺设,有的小区、写字楼还在洽谈中,有些收费超出我们的承受范围或物业还在犹豫。”目前,鸟箱的平日使用率大概在70%,与大多数快递公司均有合作,平均费用在每次每格3角左右。

　　厦门会家物流总经理丁慈斌介绍,目前全市“如易柜”共有200多个布点,岛内共120多个,岛外各区也有布点。公司几乎和所有快递公司都有合作,由片区快递员申请,定向合作。没收费前使用率80%至90%,收费后,每次使用平均每格2角左右,使用率下降了10%至20%。收费既有快递公司统一结算的,如EMS,也有快递员自行结算的。

　　“我们正在安装生鲜柜。”王勇说,目前已经安装50个,是否安装视小区或写字楼的需求而定。丁慈斌也表示,生鲜柜预计在今年底或明年初安装。

　　王勇表示,若市民的快件在鸟箱中丢失,公司会及时调取监控,回放开箱关箱的所有过程,帮助查找真相;遇到鸟箱被撬,快件丢失,公司会立即报警,“目前还没有发生过鸟箱被损毁的情况。”丁慈斌说,公司的如易柜有维护消费者权益的设计,比如对于易损毁的快件,市民可在如易柜前拆开包裹,若发现损毁,现场有监控可拍下存证,并在操作界面选择退货,将包裹重新放入柜内。