内外交困
万达分流客源商场动线设计不科学
昨日,即便在乐都汇的一楼和主力店超市里,客流量也并不乐观,餐饮区即便是到中午临近12时,也是一片空位。
这与当时开业当日迎来近七万的客流量相比,如今却显得有些天壤之别。
曾对此做过调研的市场人士称,当时仓山万达一开业,就分流了80%原先属于乐都汇的客源,这样的打击是相当致命的。如今,乐都汇的日均客流量差不多就一两万,这与仓山万达十几万的客流量相比,差距悬殊。
其实,相比体量而言,乐都汇就已望尘莫及,3万平方米的体量,在一定程度上就显示出原先定位国际型购物中心的尴尬。
“当时客流量骤降的同时,导致第二年7月,20多户租户退场。”上述市场人士称,当时就有商户转而投奔临近的仓山万达广场。
除了外部竞争原因,走访中,东南快报记者也发现,乐都汇自身商场动线设计并不科学。
据了解,商场的自动扶梯多为X形,如果顾客逛到一半想下去,通常要沿着中庭走半圈才能到下行电梯处,等于又多逛了几家店。
可是,在乐都汇,手扶梯是直行前往二楼超市,与升降电梯一样,同处于商场的前部,这样就会导致客流量很少会逛到商场的后半部。
据上述市场人士调研发现,如果有一万的客流量,最多也就只有两千人能走到商场的后面。
不仅如此,开业时曾高调对外发布,商场四楼将引进金逸电影院,最后却毫无进展。据有关渠道了解到,这其中也是因为设计缺陷而告吹,未来对于商场设计的缺陷,目前已透出风声谋求改进。
自救脱困
瞄准周边社区增加体验式消费
对于上述种种,乐都汇其实并不是毫无应对。
去年华润收购乐都汇项目之后,让升级为央企商业地产品牌的乐都汇备受业内关注,业内认为会让其迎来新一轮的优化升级。
其实,从去年开始,细心的人会发现,除了增加餐饮比重来吸引更多人气,其推出的活动无不针对社区家庭互动亲子活动,例如一楼就有部分面积专门腾出开展长期的欢乐课堂亲子活动。
据了解,在浦上商圈周边五公里,就有40多个社区,目标客群量就达到30多万人。
业内调研发现,乐都汇的餐饮品牌其实与仓山万达还是有所区分,例如小鱼小牛、揽记火锅等,这是其独有品牌。不过,要引进这样的知名品牌,商场在招商时难免要给出比较低的租金。
“有不同的餐饮,也会吸引客群专门前来。”业内分析称,甚至还会有客群因为仓山万达人满为患,转而投向乐都汇消费,因餐饮这块而吸引来的客流量占比会超过50%。
此外,乐都汇从开业就开通的免费巴士,将触角延伸至鼓楼、台江甚至是闽侯大学城。东南快报记者平时观察发现,由于班车一小时才发车一次,因此并未为其带来足够的客流量。
值得注意的是,目前,乐都汇的客流量占比周边社区目标客群不到1%,未来可提升的空间仍旧很大。业内人士称,关键是如何在维护好现有固定客群的基础上,通过精准定位来撬动更多的市场份额。
