入行门槛高
合格“私人管家”凤毛麟角
私人管家在国外发展已有一定的历史,并形成了一定的行业标准。根据国际管家协会的标准,一个合格的管家应当接受涉及衣、食、住、行等方面的全面训练。具体课程多达数十项,包括急救训练、保安训练、枪支保管训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、团队服务演练、人事组织构架等等内容。此外,英式管家还被要求学习儿童心理学课程,具备照顾孩子的经验。
五年前,有媒体报道称,高级管家属于国内家政市场“渴求”的人才。时至今日,记者采访发现,高级管家依然稀缺。沈海磊告诉记者,高级管家一般要求具备高素质,但现实中,高素质人才往往更愿意选择一份稳定而收入高的工作。而管家这样的工作不稳定,“雇主如果想换人,说换就换。这样让人觉得没保障。”
与此同时,由于管家服务的对象是高端人士,因此,他们需要熟悉家庭相关服务的要求,需要有应对突发事件的良好素质。这些不是短期培训就可以完成的,国外很多管家会世袭几代人,而这样的沉淀是家政公司无法通过培训实现的。严苛的要求导致国内的“大管家”凤毛麟角。
沈海磊告诉记者,曾有上海的房地产老板要求找个高级管家。“由于要求很高,老板曾发动公司40多人全上海找了几个月,还是没找到合适的人,最终只能放弃。”
为此,开培训班输出人才,成为高端家政公司主打方向。 以戴伊国际为例,该公司从2012年开始进行高端私人管家培训,3年来大约培训出30多名顶级私人管家。
