媒体揭政府网站三大顽疾：更新慢 办事难 爱作秀

根治政府网站三大顽疾

多地政府网站存在更新慢、意见回应不及时、内容空洞等问题

据不完全统计,全国各级政府及其部门开办的网站约7万个,98.8%的地(市)、98.3%的县(区)都开通了政府网站。

2014年底,国务院办公厅下发关于《加强政府网站信息内容建设的意见》。

但《瞭望》新闻周刊记者调查发现,多地政府网站存在更新慢、意见回应不及时、内容空洞等问题。

更新慢办事难爱作秀

记者在多地采访调研后发现,不少政府网站缺少专人维护和管理,存在以下问题:

一是内容陈旧,更新滞后。记者登录广西高速公路管理局网站,其“运营管理”一栏,仅有两条信息,发布日期均为2011年。而陕西榆林交通信息网上,“政务动态”、“领导讲话”、“交通建设”、“公路管理”、“法律法规”、“路政管理”等大部分栏目内容只更新到2009年。

湖北省某政府部门网站上,“执法监督”栏目2014年仅更新过两次,最近一次更新为2014年7月17日,“土地市场”、“上报用地”等子项目则无法打开。

二是网上办事难。2014年8月,广西柳州市水产畜牧兽医局就因“局长信箱”无法使用、信息更新滞后被曝光,而现在局长信箱依旧无法使用。

在广西崇左市农机化信息网上“网上办事”一栏,记者点击进入“办事指南”、“办事结果公示”、“网上政务大厅”等子链接,发现都没有任何信息,“办事表格下载”更是没有任何表格可供下载。

在湖北工作的王女士是在乌鲁木齐申领的驾照,最近驾照到期需要换证。王女士听说乌鲁木齐公安部门推出“网上车管所”,很多事情都可以直接在网上办理,就给交警支队“支队长信箱”发出去一封咨询信,但两周了也没有得到回复。

三是领导活动多,实用信息少。记者注意到,不少政府部门官网的显眼位置是“领导活动”,主要内容是领导视察、出席会议等,内容空洞,照片多是会议室或者多位工作人员簇拥领导检查工作。

广西师范学院传播学教授谢晖说:“这些官员活动非但没有起到沟通群众的作用,反而暴露出形式主义、官僚主义,令群众反感。”