17日，2022年春运拉开帷幕。今年春运客流回升，全省交通运输部门推出多项举措，保障充足的运能，提供更温馨的服务，确保平安春运、有序春运、温馨春运，努力满足广大旅客的出行需求，让归途的体验更美好。
强化衔接
全力确保运力充足
据悉，今年全省组织1.45万辆客运班车、2.1万辆公交车、2.2万辆巡游车、6.2万辆网约车、203列城市轨道交通（1194辆）、200艘客运船舶参与春运。春运首日，全省道路水路客运量共90万人次，其中道路客运量88万人次、水路客运量2万人次，总班次约3.15万班。
为了强化城市交通运输与铁路、民航的协调衔接，我省在火车站、机场等旅客集散地，安排接驳车辆（含公交、客车、出租车）8305辆，其中夜间安排运力（含出租车）998辆，有效增加班次、延长运营时间，畅通夜间集疏运。各地交通运输部门积极开通省内各大高校、工厂直达火车站和机场的专线客运，根据运输目的地开展专车接送，减少在途风险。
17日开始，福州地铁1号线、2号线执行新版列车运行图。工作日高峰期内的7:30—8:30、17:45—18:45最小行车间隔由5分45秒缩短至4分50秒，其余平峰时段，最小行车间隔由7分50秒缩短至6分50秒。
福州火车站则根据市场需求，在春运期间实行一日一图，细分务工人员、旅游商务、探亲人群，分别开行春运临客28对，确保运力充足。
“智能”加持
“无接触”服务大显身手
春运首日，福州地铁1号线南门兜站，进站安检处，市民陈阿姨正准备掏出手机亮码。“用敬老卡刷一刷就行！”在工作人员的提示下，陈阿姨拿卡在终端设备上一扫，机器一秒识别人脸，语音提示“通过”。
“不用手机，对老人来说真是太方便了！”陈阿姨竖起大拇指。这是在福州市民卡防疫服务终端试行“刷卡即亮码”的新场景。本月初，福州地铁1号线在达道、东街口和南门兜等5个站点上线该设备，老人和学生等无智能手机人群出入公共场所刷敬老卡、学生卡等交通卡，即可“秒通关”。
今年春运，智能化验证等“无接触式”服务大显身手。福州站、福州南站对105台检票闸机进行了升级，除了持有二代身份证件，旅客还可持二维码、港澳台通行证和护照，以及电子临时乘车证明，自助刷证和检票进出站。打破以往人员聚集由工作人员人工查验防疫码的方式，福州南站在进出站通道安装了“三检一测”智能防疫闸机，减少进站排队等待时间和刷证次数。
此外，为了方便群众网上购票，全省76个二级及以上道路客运站拓展应用福建省道路客运联网售票系统，提升群众服务体验。厦门客运站专门为特殊乘客设置身份证扫码系统，乘车可实现“秒进站”。
温情归途
贴心服务一路相随
春运首日撞上寒潮，呼出口气似乎也是冷的。但在泉州澳江服务区“司机之家”，司机们的心里暖洋洋的。
整理床上用品、打扫房间卫生，清点防疫物品，忙碌的志愿者还为90名货车司机送上“大礼包”。抓绒手套、保温杯、抱枕、口罩……货车司机林木村打开大礼包，他一边试戴手套，一边惊喜评价：“暖和”“好看”。
省高速集团启动了“暖冬行动”，在车流量较多的服务区和重要出入口安排志愿者，并在有条件的高速公路服务区设立爱心驿站，为过往群众提供热情服务。
据悉，今年全省有119支春运志愿服务队活跃在客运站、高速服务区、港口码头等，以温馨车站、方便购票、便民公交、特色志愿等系列活动为载体，为旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬抬、人群疏导、意见受理、安全宣传劝导等服务。
退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，12306为旅客提供乘车临时电子身份证明，地铁站为出行不便人士提供“爱心直通车”预约服务……温情的归乡路，我省交通运输部门的服务还在不断升级。（记者 张颖 通讯员 薛荣泰 林慧 刘紫燕）
