10月14日,马尾区工商局组织双方调解。李先生称,购车时他明确提出要买豪华版,订车及交首付时同行的朋友均可证明。店方表示,已告知顾客此车是舒适升级版,尽到了告知义务。双方均无法提供录音、录像等有效证据。购车合同上只写了车价、雅阁九代、配置等信息,并未注明豪华版或“舒适升级版”等。
工商人员指出,虽然合同没有注明车辆是否为豪华版,但在店家宣传彩页上,雅阁九代只有三个版本,彩页上20.68万元的车价对应的就是豪华版,这与合同上的车价一致,显然会误导消费者。
李先生要求车行退还豪华版与舒适版的差价2.7万元。
22日,工商执法人员再次组织双方调解。4S店提出,可赠送李先生一年的车辆保养作为补偿,价值约1000元。李先生拒绝了。4S店同意再研究一个解决方案。
目前,这起纠纷仍在进一步调解中。对于4S店擅自改装车辆并将之命名为“舒适升级版”销售的行为,工商部门正调查。
(福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前)
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