小小“导航图” 方便“出行路”
日前,中国铁路南昌局集团公司福州客运段福京车队的列车长们,常会从上衣口袋中掏出一些五颜六色的小纸条,递给前来咨询的旅客。这些小纸条藏有怎样的“玄机”,又是如何获得旅客好评的呢?列车长黄欣为我们揭开了谜底。
原来,今年国内疫情多点散发,防疫形势复杂严峻。根据福州市属地疫情防控的要求,旅客乘火车出站后需“落地”核酸检测。因此在火车到达福州站前,总会有旅客询问列车工作人员,核酸检测点的具体位置,以及福州火车站南北广场的交通情况;特别是一些老人等脱网人群,不会使用手机导航,只能再三询问车站工作人员,所以延误了出站时间。
列车长黄欣看在眼里、急在心里,只见她眉头一皱,“计”上心来。她利用休息时间,在便利贴上制作了简易地图,标明了福州站北广场外的核酸检测点,以及公交站、地铁站和社会停车场的行走路线图。当旅客问询时,她就将绘有简易地图的便利贴递给旅客,并进行简要的介绍说明。
一“图”在手,简单明了,旅客按“图”索骥,就可方便快捷地找到核酸检测点,节省出行时间,旅程更为顺畅。一些旅客将黄欣的小纸条,戏称为“导航图”,真诚地竖起拇指,为黄欣点赞。
纸条虽小,却盛着大大的爱心,温暖着旅客。如今,这一张张小小的“导航图”,已在福京车队列车长中推广,指路导航,指引着旅客便捷出行。(记者 周义)