开展流行病学调查工作，是疫情防控中最前沿最基础的环节。在台江，流调员们24小时待命，夜以继日、分秒必争，在“线上线下”与病毒较量赛跑，他们是寻踪觅迹、遏制疫情扩散蔓延的“幕后侦察兵”。台江区疾病预防控制中心流病科负责人朱瑜，就是台江区流调队伍中的“定海神针”，同事们都亲切地称她为“铁娘子”。
“喂，您好，您是李某某吗？我是台江区疾控中心流调的工作人员，有些问题需要您配合回答下。”嘟，嘟……话音未落，对方却不耐烦地回了句没空，便挂掉电话。这不是朱瑜第一次吃闭门羹，自开展疫情防控流调工作以来，这样的情况，她和同事们已遇到过数次，无奈，只能耐着性子再拨回去。
什么是流调？“流调全称叫作流行病学调查，就是还原确诊病例活动轨迹，并将确诊病例的密切接触者、次密切接触者、风险场所全部排查出来并及时做好管控。”28日17时许，忙碌了一天的朱瑜和记者说起她的工作日常。在流调战线上摸爬滚打8年，先后经历了禽流感、登革热防控等重大任务的朱瑜，先后被评为“福州市最美战疫志愿者”“台江区道德模范”，可谓经验丰富的“老兵”。
3月11日，接到集中办公要求后，朱瑜二话不说，背起行囊，匆忙安抚好刚满一周岁的儿子，立即到台江公安分局报到，投入到分秒必争的流调工作中。“刚开始，只有我和另外一名同事，随着疫情防控形势日益严峻复杂，我们增派了人手，目前流调专班一共八个人，两个人一组，每隔4天都会轮到一次通宵班次，该班次要从8点30分一直上到次日8点30分。”朱瑜说。
“铁娘子”称号的背后，是一组组令人动容的数字。3月11日-20日，她平均每天工作20个小时，每天休息不到4个小时，很多时候只能靠着椅子休息一会；3月11日-26日，她平均每天打电话近300分钟，处理近百条数据和信息，走访摸排近10个点，每个流调最长2-3个小时，最短也需要1个小时，确保记录的每条数据准确无误。
除此之外，相比于其他流调队员，她还要抽空学习最新防疫政策，并传达到每一个流调队员，更要严把每个人员的判定情况，不能乱，更不能错。“疫情不关机，我就不停机”，黑眼圈的朱瑜经常把这句话挂在嘴边，调侃的背后，体现着共产党员的责任和担当。
第一次值班通宵，是在3月13日。21时许，朱瑜接到指令，马上从火车北站附近的家里赶到办公室，并迅速分工：她与一位同事负责电话流调，2人与公安人员去酒店查看监控，2人负责落实管控措施。凌晨3时，朱瑜在电话流调的过程中，遇到其中一名次密接女子，在电话那头支支吾吾不肯给出具体地址，经过反复耐心沟通，对方终于给出答案，最终管控到位。全部任务忙完一看时间，已是早上7时了。
疫情发生后，很多人在接到流调电话后会紧张，会对几天前的轨迹记忆模糊，都是正常反应。朱瑜表示，流调工作不仅要有丰富的专业知识，还要有细致入微的洞察力。
她举了一个例子，有一次她在翻阅同事做的流调记录中发现，该男子轨迹存在异常情况，火眼金睛的她立刻意识到该男子有可能隐瞒了旅居史。她亲自电话流调，对方“招架不住”，透露了自己是出租车司机，每天接触的乘客太多，由于害怕麻烦，所以没有告知具体身份。在朱瑜“温柔的劝导”之下，该男子放下顾虑，配合朱瑜完成了流调工作。朱瑜笑称，这个过程和破案一样，通过每一个蛛丝马迹来还原被流调者的轨迹。
排查任务经常在深夜推送过来，流调队员不得不半夜给居民打电话核对，个别人不理解、不耐烦甚至不接电话，从而延误流调工作的开展。“这很正常，也可以理解”，朱瑜经常对队员说，“群众有情绪，有担心，我们都习以为常了，但为了全体市民的健康安全，我们必须耐心细致地做群众工作，流调没有99分，要么100分，要么0分，这是流调队员的基本要求！”因为，任何一个小小的时间空白或者地点误差，都可能造成难以挽回的损失。
让朱瑜欣慰的是，现在流调工作中，理解的人多了，排斥、抵触的情绪少了，还有的居民会在流调后对她们道声辛苦。“选择了流调这一行，我从不后悔，我热爱我的事业”朱瑜说：“我只希望，群众能更好地理解我们，支持我们，因为大家有着共同的心愿，希望早日战疫成功。”
防控形势依然严峻，朱瑜带领着流调队员始终坚守在岗位上，像时刻蓄势待发的战士，在没有硝烟的战场上，用责任与担当，织密让台江群众放心的安全网。（记者 邱陵 文/摄）
