小公厕,大民生!鼓楼让“方便”更方便!

来源:鼓楼微文明微信

小厕所,大民生。厕所革命事关群众获得感、幸福感,如今鼓楼区的厕所革命成效几何?都有啥特色?一起来看看!

近日,鼓楼区深入推进公厕 “服务大提升” ,通过引入企业精细化管理服务,由福建康洁公司对公厕管理人员和辖区65座公厕进行了摸底排查,对公厕情况进行了全面体检,并第一时间着手针对性管养提升工作。

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建章立制,提升管理水平

鼓楼区在结合实际情况,细化《鼓楼公厕管理考核标准》等管理要求,完善公厕网络区域图、管理人员片区分布等资料,建立起公厕管理长效机制。

制订《公厕保洁员工作日志》,《公厕片区管理员巡查工作日志》,《鼓楼公厕维修记录本》,要求各公厕管理员及保洁员定时填报记录,规范作业标准的同时,每日收集公厕保洁、维修、安全、人流量等工作情况,建立畅通的信息反馈通道,及时反馈各类信息情况。

02

公厕设施“大体检”,提升硬件保障

鼓楼区建维修团队,对辖内65座公厕的硬件设施设备、工器具进行全面勘察体检,对存在因老旧影响美观及功能使用的公厕硬件进行修缮、更新、提质。

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制订《公厕保洁员工作日志》《公厕片区管理员巡查工作日志》《鼓楼公厕维修记录本》,要求各公厕管理员及保洁员定时填报记录,规范作业标准的同时,每日收集公厕保洁、维修、安全、人流量等工作情况,建立畅通的信息反馈通道,及时反馈各类信息情况。

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加强学习培训,提升能力素质

通过参观学习、员工轮训、经验交流等方式开展互学互促,提高保洁人员服务水平及质量;选拔优秀的保洁人员到各公厕点位现场演示公厕保洁管养标准,帮扶提升公厕管养品质。

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利用片区管理员巡查契机,对全员保洁员进行了手把手的保洁标准宣贯、管理制度、劳动安全、仪容仪表及文明服务等内容培训,确保托管公厕运转正常、保障服务品质。

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精细化管理,提升工作规范化水平

第一时间对“公厕责任牌、十无十有、文明如厕告示、节约节能告示、公厕管理制度、公厕应急预案、公厕暂停服务公告、公厕修缮公告、公厕专项保洁周计划、工具间标识、公厕管理工作日志等进行标识标牌和管理制度上墙。

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按照制度对各公厕的工具间进行整理,不留杂物,统一配备,并规定了相关器材工具以及84消毒液、洗手液、喷香剂、盘香等物品的具体按照要求摆放,确保公厕管理间内设施摆放整齐、规范。

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贴心打造公厕服务,提升市民获得感

因地制宜满足鼓楼区市民们的需求,提供人性化精准服务。

● 在公厕内放置针线包、女性特殊用品、儿童纸尿裤、应急常用药品等,并做好温馨提示标识。

● 设置如厕临时物品寄存点(做好“贵重物品随身携带,丢失概不负责”免责声明)。

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● 提供擦鞋机服务。千里之行,始于足下,鼓楼区希望通过提供擦鞋机服务,为如厕群众提供擦鞋服务,每天都能过的光鲜亮丽。

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利用文案标语,提升公厕文化内涵

通过挂画形式,以及温馨的文案标语装饰公厕环境,将鼓楼文化、古今中外厕所文化科普知识进行普及宣传,使市民在如厕期间,同时接受文化陶冶,增涨见识,助力城市文明建设。

小公厕,大民生!鼓楼让“方便”更方便!

小公厕,大民生!鼓楼让“方便”更方便!

鼓楼的公厕不仅只是解决生理需求的地方,还以其高颜值、有温度、特色鲜明成为赏心悦目的风景,展示着鼓楼区的文明进步。

接下来,鼓楼还将继续围绕厕所革命的要求,持续对公共厕所进行升级改造,不断提升市民群众幸福感。

责任编辑:李琳珊
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