畅行 平安 温情——2022年福州道路春运40天回眸

志愿者深入客运站开展疫情防控和春运志愿服务。（市道运中心供图）

25日，为期40天的春运落下帷幕。作为疫情防控下的第三个春运，本次春运全市道路客运量仍以“降”字为主，同比下降23.5%，共发送旅客151.6万人次。本次春运，市交通运输局、市道运中心周密部署、有序组织，统筹全市公交、出租车、地铁、客运等多种运输方式，强化运力保障和接驳衔接，全市道路运输秩序平稳，疫情防控和安全生产扎实推进，定制化服务温暖人心，为群众出行铺筑坦途。

总量下降 运输有序

疫情发生后，春运总客运量连年下降，今年也不例外。其中，常规公交、轨道交通都呈下降形势，但出租车同比增长13%，共计运营1292.2万趟次。

考虑到近年春运的特殊性，市道运中心部署在前，积极储备和优化运力。春运期间，福州市共投入客运车辆2913辆9.5万个客座，市区共有4700多部公交车、300多条线路和5800多位驾驶员参与春运保障。地铁通过缩短发车间隔、延迟末班时间等方式，保障返榕旅客出行。

在火车南北站，春运夜间公交保障已呈常态化，市道运中心还组织400辆出租车驻守火车站应对往返客流高峰。节后返程以来，出租车累计保障1.5万趟次，运送乘客3.2万余人。

“日常夜间，我们通过末班延迟、开通区间直达专线和增开定时班车等方式，增开18趟定时班车，返程高峰在此基础上又额外增开28趟定时班车，确保夜间返程旅客有车可坐。”市道运中心相关负责人介绍。

“到福州都夜里12点了，本来以为会打不到车，没想到还有这么多正规出租车还在载客，太方便了。”2月16日，乘坐最后一班动车抵榕的乘客小张高兴地说。

安全为重 抓严抓实

疫情防控是重中之重，从春运开始，市道运中心就组织志愿者分赴各大客运站，协助开展疫情防控，检查落实场站和车辆消毒通风、旅客测温、佩戴口罩、核查身份、核验健康码、“一米线”等措施。

“请佩戴口罩”成为公交驾驶员一遍又一遍重复的“口头禅”。为了守住全民健康防线，他们在保障日常运营的基础上，额外增加了车厢消毒、提醒佩戴口罩等任务，用耐心、细心的服务赢得乘客理解。

人防+技防，筑牢织密春运安全防线。春运期间，福州市各级道路运输部门共出动700多人次，检查道路运输企业463家次，同时充分利用各类动态监控和安全监管标准化平台，层层筑防，强化对“两客一危”、重载货车和疫情防控的监管力度，福州公交智能监管平台就是其中之一。

“点击地图上行进的公交车，可直接调取车内监控探头画面，对车厢内疫情防控、司机佩戴口罩情况、车辆运营等进行在线抽查，还能及时进行应急调度。”工作人员介绍。

特色服务 温暖人心

市道运中心还推出多种定制化客运线路，满足个性化出行需求。

春运期间，福州开通了20条特色定制客运班线，投放170余部车辆，实现福州中心城区至郊县（区、市）及平潭综合实验区定制班线全覆盖。福州中心城区上下车点近300个，极大方便了群众“点对点”安全出行。春运以来，定制客运共服务群众约12万人次，开展运输保障任务458趟次，运送返乡返岗务工人员14356人次。一辆辆定制班车载送着四川、贵州、重庆、云南、江西、安徽等地的务工人员安全返岗，投入到火热的城市建设中。

春运期间，恰逢寒假和开学季。市道运中心全力服务学生群体，开通机场、火车站、火车南站直达高校的“返校专线”、运营通学专线1，调整优化地铁接驳26号专线，组织企业开通了108条定制公交，为开学季保驾护航，累计运输学生3万多人次。

市道运中心还在每日早高峰安排8组“小红帽”督导队伍，到大客流公交站开展文明督导活动。福州12328交通运输服务监督中心24小时在线，共受理12328诉求件2536件，护航群众温馨旅途。（记者 朱榕 通讯员 陈晶晶）