网络故障堵人心，多方协同解难题！

　　随着时代的不断发展，互联网早已渗透到生活的每个角落。比如说，现在大家出门兜里都不怎么放现金了，因为只要有网络和手机，购物支付轻松一扫就搞定。

　　但是，如果突然没了网络，真的是一件麻烦事。

　　春节临近，采购年货的人也越来越多，2月6日下午三点多，沃尔玛山姆会员店内顾客反映网络差，支付页面几分钟都打不开，顾客拥堵在店内。

　　沃尔玛山姆会员店负责人向金牛山社区求助，社区得知这一情况后，立即联系中国移动福州分公司洪山网格负责人到现场查看。

　　经排查，是因山姆会员店顾客暴增导致原有4g室内分布网络无法正常承载大量用户手机扫码等上网需求。

　　工作人员通过紧急扩容网络容量的方式在半小时内缓解店内的网络压力，让顾客能够正常扫码支付。

　　随后中国移动福州分公司紧急调来了一部应急设备放置在收银台扫码区域附近，同时在原有5g室内分布基础上开通4g分布，增强4g信号覆盖和容量。彻底解决店内网络拥塞情况。

　　下一步，社区将继续坚持及时了解辖区所需，做好联系企业服务工作，确保问题第一时间得到处置、解决。