福建厦门：居民参与治理 共建幸福家园

　　全面小康社会的建立，离不开千万个基层小康社区的建成。

　　福建厦门作为全国社区治理和服务创新实验区，六年来，实现了政府治理、社会调解、居民自治的有效衔接和良性互动，积极创新了社会治理，进一步增强市民的“共同家园”意识，让居民的幸福感不断攀升。

　　金安社区是厦门市最大的纯社会保障性住房社区，从2009年开始，陆续有3万多居民搬进了金安社区。6年前，龙美婷也成了金安社区的一名居民，因为和隔壁的邻居都不认识，除了工作，她几乎不出门。

　　厦门金安社区居民 龙美婷：走出去也不知道找谁聊，没有地方说嘛，所以很迷茫。

　　在金安社区里，像龙美婷这样感受的人还有很多。面对中低收入家庭多、公共服务资源少的现实，金安社区治理亟待创新。

　　厦门金安社区书记 吴丽敏： 我们这个社区是来自五湖四海的居民，有中低收入的老厦门人，也有一些刚毕业的大学生落户的新厦门人。

　　2014年，作为全国社区治理和服务创新实验区，厦门市开始探索社区治理新途径，提出以广泛发动群众参与为基本方法，实现政府治理、社会调解、居民自治的有效衔接和良性互动的新思路。金安社区的龙美婷渐渐发现，以往沉寂的社区有了新变化，居民的爱好特长被社区工作人员收集起来登记在册，社区还成立了不同的志愿服务队，动员大家参与。龙美婷也好奇地加入了志愿服务队。

　　厦门金安社区居民 龙美婷：先从做志愿者开始，融入社区的志愿服务。

　　这几天，在金安社区，楼梯长的聘任仪式正在进行。仪式一结束，刚刚当上38楼楼梯长的龙美婷就忙活起来。龙美婷负责的楼栋有50多户，哪家的老人行动不方便，堆放在楼道的杂物该及时清理了，哪一层的灯不亮要报修了，楼里的大事小情，龙美婷都心中有数，热心帮忙。

　　厦门金安社区居民 龙美婷：我最开心的瞬间就是他们遇到事情的时候，第一个会给我打电话，他们已经把我当成家里人了。

　　在服务社区的过程中，龙美婷渐渐发现自己的生活也有了改变。

　　厦门金安社区居民 龙美婷： 他们对我的信任，还有支持，推动我一直往前走，就感觉到现在越来越自信。

　　推动文明创建和社区治理从“靠政府”变为“靠大家”，政府搭建的平台，让越来越多的居民开始动脑筋想办法为社区做力所能及的事。70岁的退休教师邹世恒和90多名社区居民成立了环保志愿队，每星期“邹奶奶环保驿站”都会吸引很多小志愿者，大家一起学习怎么区分有害垃圾，保护社区环境。

　　厦门金安社区居民 邹世恒： 没有一个良好的环境，那我们就说不上小康生活，这种环境是要靠我们社区的每一个居民一起投入，每个志愿者一起参与。积极把自己当成主人，热爱我们的社区。

　　走出小“家庭”就是大“家庭”，如今，在金安社区，从早到晚都有志愿服务者的身影，从文明督导、环境清扫到安全巡逻，20多支志愿服务队，3000多名居民志愿者，都在为社区贡献自己的一份力。

　　厦门金安社区书记 吴丽敏：大家在参与志愿服务的过程当中，不仅认识了好朋友，还收获了新知识，新技能。把我们整个社区居民参与治理的这么一个活力动力热情给激发起来了。

　　而另一方面，厦门市政府还重点提升居民对福利医疗、人文教育、基础设施方面的社会参与度，使每一个组织、每一位热心居民知情有渠道、参与有平台、服务有手段。全市50多万名社区志愿者经常性开展活动，超过常住人口的八分之一。登记备案社区社会组织1534家，居全国前列。

　　厦门市民：不是收入多少，主要是精神上的，思想上的开心快乐是最好的，即使我们有困难，也有社区为我们作后盾，我们大家都有一颗爱心，去奉献更需要服务的人，这样我们就达到了小康生活。

　　如今在厦门，有500多个便民服务中心直接接入社区，居民在家门口就享受到“一站式”服务；刚刚建成开放的的山海空中步道，贯穿20多个社区，是大家休闲健身的好去处；全市400多个老旧小区完成了环境设施改造；超过九成的社区都搭建了居民自治互助平台，推进精细化管理，不断提升居民的获得感和幸福感。

　　金安社区书记 吴丽敏： 我希望未来我们的社区环境更加优美，文化氛围更加浓厚，社区更加和谐，更加有爱，让我们的居民真正把我们的社区当成他们的家。

　　(总台央视记者 韩冰 厦门台 余蕊 庄冠俊 陈竞达 谢芳芳 孔祥鹏 )