企业回复
e袋洗：问题工厂非合作商
相关负责人向本报记者确认，经过仔细排查，记者调查发现的位于东六环城乡结合部地区的洗涤工厂，并非e袋洗的加盟合作商。
该负责人称，e袋洗主要与荣昌、福奈特、伊尔萨等品牌合作。目前，公司正在排查是哪个加盟商导致此类事件发生，并一定会取消此类加盟商的合作关系。
酒店：曾有合作但已经解除
北京某知名五星级大饭店相关负责人向本报记者确认，记者调查发现的洗涤厂确实曾是该酒店的合作方，但由于发现了该洗涤厂一些不符合酒店卫生标准的问题，已与其解除合作关系。
该负责人称，酒店于今年年初经过三家报价审核，以及现场考核，选定与这家洗涤厂合作。考察初期，洗涤厂状态良好。但是在酒店管理层去抽查的时候，发现了一些问题不符合酒店卫生标准，并于3月、6月、7月进行了三次书面警告，要求该公司即刻进行整改，由于整改效果不佳，酒店决定终止合同，并已于7月25日完全解除合作关系。
监管问责 部门多但监管乏力
洗涤业存在如此多的问题，是否有相应的标准进行约束？是否有管理部门进行监管？记者了解到，关于洗涤行业标准，我国有一部《洗涤业管理办法》，但围绕该办法的地方法规和标准体系就比较少见。如洗涤厂要建成什么样，衣料用洗涤剂如何使用等，均无国家强制标准。
“即使有标准，能否执行到位，也是一个问题。”据了解，洗涤行业围绕管理、卫生、环境等各方面，商委、工商、质监、卫生、环保等多部门都有监管职责。但由于执法人员有限、洗涤厂分布隐蔽等多种原因，导致对洗涤行业监管乏力。
发展建议 建规模化洗涤服务园区
业内人士建议，北京应在城市周边建立规模化、规范化、低能耗的新型环保洗涤服务园区，整合现有的大小洗涤企业，运用先进技术，节约资源和能源，从根本上扭转洗涤服务行业不健康发展的态势。
这个洗涤服务园区应该面向企业提供统一的经过科学设计的厂房、设备、资源、能源以及污水处理系统等，合理配置人员、运输车辆，使其在提高洗涤服务品质的同时，实现绿色节能环保。该人士表示，规范化的洗涤服务园区，可以大幅降低水、电、气等资源能源的使用和浪费，改变洗涤服务产业过度消耗资源、污染环境的现状，最终达到零污染、低能耗的目标。“在监管洗涤质量方面，也会更加容易，比如可以在车间内统一安装摄像头，实时监督洗涤的每一道环节和工序。物流车队方面，也可以统一晚间配送运输，这样也将减少对道路拥堵和尾气排放的影响。”
该业内人士说，还可以对洗涤行业及其上下游产业进行深层次整合和模式创新，兼顾发展生态农业、金融租赁、人力资源服务业等战略新兴产业，带动传统产业转型升级，提升洗涤行业的整体服务品质，成为解决居民就业的试点项目。
