还有多种便民功能
新功能还增加了许多与交警部门互动的内容,市民如发现交通拥堵、交通事故,以及信号灯、标志、护栏和标线出现损坏情况,也可以拍照上传,交警支队将及时据此进行排堵保畅以及设施维护等。
此外,该平台还增加了查询服务、事故快处指南、常见标志标线解读、常见违法处罚标准、业务咨询等服务功能。
查询服务模块,可向市民提供“各类交通违法处罚标准、市区交通管制、各类交通管理服务窗口的地理位置及办事指南、服务时间和联系电话”等查询。
事故快处指南模块,可向市民提供33种轻微交通事故定责图解和视频,引导驾驶人在发生轻微交通事故时快撤、快处、快赔。
常见交通标志标线及违法处罚标准解读模块,可向市民解读城区设置的交通标志标线和违法处罚标准,引导市民按照交通信号指示通行。
业务咨询模块,可向市民提供交通管理业务咨询服务,市民在“福州交警微发布”中选择业务咨询类别,填写姓名、联系电话、咨询内容,交警支队将组织专人对咨询的内容及时进行答复。
记者手记
为放权于民叫好
此次我市警方借由新媒体微信平台,向公众开放3项功能,其实质是放“权”于民,借助广大群众的力量,促进城市管理与服务水平的提升。
首先,对路面显见的6种交通违法行为,鼓励和支持群众即拍即举报,从某种程度上说,是下放了部分“执法权”。广大群众是交通行为的参与主体,也是交通违法的受害者,对于交通违法行为,他们很多“有话说”,因此只要举报的证据确凿、流程合规,“下放”权限既能发动群众参与交通管理,也能弥补警力不足,避免执法疏漏。
而与市民共享警方路况信息平台,让市民更准确查询实时路况,选择最佳的线路出行,则是交警部门下放了“知情权”。同时开放的查询服务、事故快处指南、业务咨询等服务,也属此类。这些服务将让群众更加融入城市交通建设,并享受由此带来的便利。
不过,管理部门也要注意,“放权”并非是完全不管,而是要放管结合,力求“放”出实效。