消费者
望商家、厂商正视食品质量问题
9日当天下午,黄先生即拨通麦德龙泉州店的客服热线,当天傍晚,麦德龙方面派了两名工作人员到黄先生的店里进行调查。
“他们称这只是个例,他们提出让我带小孩到医院做胃镜检查,等结果出来他们才能进行下一步处理。让一个不满三周岁的小孩子做胃镜,这说得过去吗?”黄先生希望,不管是麦德龙还是费列罗厂家都能严肃对待这件事情,立即在全国范围内下架同一批次的奇趣蛋,否则他将采取法律途径。
黄先生表示,10日,费列罗代理商泉州地区的负责人曾与他联系,在对含有虫子的奇趣蛋进行拍照后,也提出让黄先生的儿子去医院做胃镜的要求,黄先生再次拒绝。
10日下午,费列罗中国地区的总代理——费列罗贸易(上海)有限公司的负责人曾来电称,他们将把问题奇趣蛋的照片拿去做检验,等检测结果出来再对这次事件进行处理。“拿照片去做检验实在太荒唐,”黄先生质问,“我们用肉眼已经能看到五六只虫子了,难道还需要再确定这盒奇趣蛋存在问题吗?”
麦德龙
同批次产品当日下架自检
10日上午,记者来到位于云鹿路的麦德龙超市,超市过道上有一个费列罗奇趣蛋的专柜,货架上仍然摆着奇趣蛋商品,但奇趣蛋“男孩版”已经下架,只剩下“女孩版”在售。记者从超市买回一盒“女孩版”奇趣蛋,并逐一打开搅碎,并未发现问题。
昨日上午,麦德龙泉州店相关负责人在接受记者采访时表示,9日当天,在接到黄先生的投诉后,麦德龙就对涉事产品进行下架抽检,经抽检,尚未发现问题,10日下午重新上架。同时,该负责人表示,黄先生的投诉目前已经进入正常的投诉流程。至于黄先生提出的赔偿问题,他们只能以一赔十的规定进行赔偿,也就是按一盒奇趣蛋18.8元的价格来算,最多赔偿200元。