福州一市民未开通第三方支付 工资卡却被人盗刷

来源:海峡都市报

福州一市民未开通第三方支付 工资卡却被人盗刷

  唐昊/漫画

  海峡网8月7日讯(记者 郑靓)银行卡内的4000多元钱,被人通过6家第三方支付机构,分为8笔盗刷。经过几天努力,目前只追回不到500元。昨日,福州市民晏女士拨打本报热线95060反映,本月2日,她也遭遇了“卡不离身,存款不翼而飞”。

  近日,利用第三方支付平台盗刷案在榕频发。不少受害储户称,应要求第三方先行赔付。近日,《非银行支付机构网络支付业务管理办法》征求意见,拟规定支付机构建风险准备金制度和交易赔付制度,对不能有效证明因客户原因导致的资金损失先行全额赔付。

  未开通第三方支付卡却被盗刷

  晏女士被盗刷的是工资卡,交易明细清晰地记录了盗刷过程。本月2日,晏女士的这张工资卡,通过网银在线支付两笔,金额分别为700元、500元;通过中移电子商务支付两笔,金额均为495元;通过快钱支付288元;通过财付通支付499.75元;通过支付宝支付497.5元;通过连连银支付1000元。前后共被盗刷8笔,共计4475.25元。

  “我从未在这些第三方支付的网站上注册过。”晏女士说,她的情况和海都报5日报道的盗刷案例十分相似,即在不知情的情况下,被犯罪分子盗取了身份证号、手机号、银行卡号等信息,在第三方支付平台上开户并消费。

  发现被盗刷后,晏女士立刻到派出所报案。晏女士说,民警建议她先联系银行或第三方支付机构挽回损失。经过几天努力,目前,支付宝已完成了先行赔付,同意将497.5元退还给晏女士。

  获赔需报案回执可小额盗刷立案难

  据了解,497.5元之所以得以赔付,是因为支付宝推出的“账户安全险”。按照保险合同,盗刷金额在0~499元的,不需要理赔资料。支付宝方面介绍,经系统识别,资金非本人操作,可先行赔付。

  按照保险合同,盗刷金额在500~1999元,需提交身份证、银行卡;2000~4999元,需提交身份证、银行卡、报案回执;5000元以上,还得再加上承诺函。

  晏女士说,经过多方联系,通过财付通、连连银、网银在线被刷走的钱想要得到赔付,需要报案回执等材料。因此,她准备再次赴派出所报案,希望这次警方能给她立案调查。

  据福建保险学会理事阚副教授说,第三方支付平台为用户投了保,是一种责任险,若认定是第三方支付系统的漏洞,导致盗刷,被保险人就能获赔,而为了防范保险诈骗,因此保险公司会要求提供报案回执。

  可不少受害储户告诉记者,要拿到报案回执并不容易。

  一位知情人士曾告诉记者,小额盗刷案件频频发生,大多都是跨地区的,很难破案,5000元以下的案件警方会建议受害者自己与银行、第三方支付平台联系。

  追款时遇“踢皮球”客服电话无人接

  晏女士告诉记者,经查询,快钱刷走的资金,是在京东商城上消费,买了游戏卡。但是,当晏女士联系快钱和京东时,却遭遇“踢皮球”。“京东商城要我联系快钱理赔,可快钱又说我必须去找京东,才能拦截下被盗刷的钱。”晏女士说。

  随后,记者联系了快钱公司,咨询晏女士遭盗刷事件的处理情况。工作人员表示,快钱没有赔付机制,“我们只负责支付,若市民发现被盗刷,可以凭在京东消费的订单号,查询商家是否已发货,如果没有发货,可联系京东客服撤销订单,追回资金。”

  此外,为追回通过网银在线被盗刷走的两笔1200元,晏女士拨打了网银在线客服电话,却一直无人接听,“还有一家中移电子商务支付,按照银行提供的联系电话,我打了好几天都没有打通”。昨日下午,记者也多次拨打电话,也均未接通。

责任编辑:黄新锦
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