警惕“第三只手”偷窃行为多过偷情
优衣库、Zara、H&M等品牌门店内,试衣间的数量也远远超过普通店铺。鱼龙混杂间,发生于试衣间的偷窃,甚至偷窥的情况就无法避免,试衣间的安全性也被打上了问号。
“偷衣服的情况不少,客人东西被偷的情况也有。有时候顾客换好衣服走出试衣间让同伴看好不好,原来的衣物就放在试衣间里,店里人多时就有可能发生偷窃情况。店里的新衣服也会被偷,小偷有去掉这些防盗扣的办法。”大洋百货一休闲专柜的工作人员说。
业内人士表示,在优衣库、Zara、H&M等快时尚品牌专卖店内,顾客进入试衣间前,店员往往会细数要试的衣服数量,并给一个牌子。但是,只要“看守”的店员有事离开岗位,或者客人太多时,还是有可能发生偷窃事件。
消费者在试衣间内发生财物被盗的情况时,商家是否需要担责呢?根据我国《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。虽然商家应该保障消费者的财产安全,但并不用无条件对消费者的个人财物承担保管责任。只要在试衣间内张贴有注意个人财物被盗的标示牌,就等于商家已经尽了义务,无须对消费者进行赔偿。