刚买半年新车莫名自燃　厂家4S店保险公司都拒赔

　　福州新闻网7月16日讯（福州晚报记者 李志波 通讯员 邵雪艳 王骞骞 文/摄）“我对车一直很爱护，并未改装过，维修和保养也都是在4S店进行，只不过在自家楼下停放了两天，车子怎么就烧起来了呢？”家住晋安区香槟路环南七村的张先生，最近因为自家爱车突然自燃而饱受困扰。

　　6月18日凌晨，张先生刚买了半年的新车，在自家楼下莫名起火，车辆烧毁严重。张先生分别联系了保险公司和4S店，但双方均认为不属于自己的责任，无法理赔。

　　去年12月21日，张先生在晋安区五四北利嘉路一家汽车4S店，购买了一辆轿车。张先生表示很爱护新车，维修和保养都在4S店进行。上月18日零时许，他被楼下的消防车声音惊醒，下楼查看发现竟是自己的新车自燃了。记者看到张先生的新车严重烧毁，油漆被烧成了灰白色，仪表盘等完全烧焦。“事发时，有小区居民看到车子是从驾驶位前方的位置开始烧的。”张先生说。

　　事发后第二天，4S店和保险公司都派人到现场查看。保险公司表示，从燃烧情况看车辆应该是自燃，但因为车主张先生没有购买自燃险，为此不在保险理赔范围内。

　　“没有购买自燃险是我没有顾全周到，但是4S店的态度让我心寒。”张先生告诉记者，由于事发当时小区监控未通电，没有拍下车辆自燃的证据，4S店先是以没有证据证明车辆是自燃的为由拒绝承担责任。随后在张先生的多次要求下，4S店才通知厂家于7月2日到现场调查取证。

　　“厂家调查后向我出具的鉴定报告的结论是，判断起火点为车辆前部，但未发现车辆质量问题。”张先生告诉记者，厂家和4S店自己做事故鉴定，自己卖车自己鉴定，类似既是运动员又是裁判员，让人难以接受。“而且厂家代表到现场调查时，并未做任何技术鉴定，只是拍了照片，这样出具的鉴定报告准确吗？”张先生说，他买的新车还在三包受理期内，厂家和4S店有义务向他出具有说服力的鉴定报告。

　　昨日，该4S店的服务总监告诉记者，厂家出具的鉴定报告显示，起火点为车辆前部，但是并未发现车辆有质量问题，为此无法理赔。

　　“现在问题的关键是确定车辆起火的原因，目前警方已经排除了人为纵火的可能。”张先生表示希望厂家和4S店能够请第三方机构做一次公正客观的事故鉴定，“如果厂家和4S店还是用这种推卸责任的态度，我只能走法律途径维权了。”