乐 都没验货就付款
当日，一个女客服就打电话过来了，对方核实了一下自己的信息，并称货品很快就能送到，要准备好钱。
小航很期待，拿出自己的全部积蓄，准备好收货款。7月12日中午，快递员给小航打电话，一个小时后，小航在小区门口见到了快递员，也看到了来自深圳的一个包裹。
快递员说，必须交运送费才能验货，验货过程中只能看货品外观，不能开机影响二次销售。
小航相信手机是真的，因此也没验货，直接付了钱，开心地接收了包裹。
哀 客服说是山寨机
小航说，怕家长知道此事，他在门口就拆开了包裹，取出了手机，还把包裹外壳扔掉了。
回到家后，他迫不及待地打开包装，却发现这手机模样像苹果5S，但是摸起来怪怪的，打开手机一看，一些软件都没办法正常使用，插入手机卡也没有反应。
小航跑到SM城市广场的移动服务中心，让一位客服姐姐帮忙鉴别手机真伪。结果，那个姐姐告诉他，这手机不是真的苹果手机，背后图标明显不一样，像素也很低。
而且，这手机连安卓手机都不是，是很差的山寨手机，按照她的说法，这手机仅仅值几十元! 在客服姐姐的帮助下，小航报了警，并进入派出所做了笔录。其间，小航的妈妈接到民警通知，也赶到了派出所。
