回应
轮渡公司：没执法权无法处理
对于轮渡码头出现拉客的现象，厦门轮渡公司工作人员表示，轮渡售票窗口附近每天有两名保安人员值班，对于大声喧哗人员会进行劝离。每天安排4名人员在咨询台为游客提供问询服务，由于不具有执法权，对于这些拉客人员无法处理。
对于拉客人员集结游客到第一码头购票，一次性购买数量较多，工作人员表示有注意到，有时工作人员发现异常买票人员也会报警处理。
在此希望游客注意轮渡码头指示标语，不要轻信拉客人员的话，可以按照指示前往第一码头客运站到嵩屿码头中转上鼓浪屿或是乘坐51路公交车直达东渡邮轮码头乘船。
同时也提醒游客可选择网上购票或者微信购票更加便捷，网上订票可以提前15天；微信可以购买当天票，搜索“厦门市轮渡公司”，关注公众号后，即可进行购票。
记者手记
别让“黄牛党”坑了鼓浪屿
“黄牛党”、“拉客族”、“野导”赚的是游客的“盲目钱”，去年10月厦门轮渡码头分流，许多外地游客对此并不知情，让这些人有机可乘。
其实，游客只要多加留意轮渡码头的相关提示标语，或是咨询轮渡公司咨询台人员，多少可以避免吃亏的局面。
而“黄牛党”、“拉客族”、“野导”热情的服务态度也的确“令人佩服”，他们主动搭讪主动提供服务，让游客容易上当受骗。
希望有关部门能够多些宣传，多增加些服务引导人员，让抱着美好心情来厦的游客，能够高高兴兴来欢欢喜喜离开，而不是带着“上鼓浪屿太坑”这样的印象离开。
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