东南网莆田5月4日讯(实习记者 刘启后 记者 王龙风)昨日上午,市民简女士拨打东南网新闻热线0594-2535366反映,称她于4月18日在莆田秀屿区兴港路一ATM取款机上准备取款2000元,谁料取款机没有吐出一分钱,她银行卡里却被扣了2000元,这让她很是郁闷。东南网记者随后致电银行,经过沟通,银行方面已确认简女士反映的情况属实,并表示将把被扣款退还简女士。
简女士告诉东南网记者,4月18日中午,她使用浙江的一张银行卡在莆田秀屿区兴港路一ATM取款机上,准备异地跨行取款2000元,但取款机发生故障,并没有吐出现金。简女士马上查询账户,却发现卡里已经被扣了2000元,她于是打印出凭条,凭条上显示“交易失败”。
“交易没有成功,我也没有见到一分钱,卡里就莫名其妙地没了2000元,这不是很无厘头吗!”带着疑问,简女士于4月20日前往银行柜台,欲讨回被扣去的2000元。在柜台工作人员的要求下,简女士填了无卡存取款调账申请书。“申请书填完后,柜台工作人员发现我的卡是外地的,就让我传真一份账户交易单。我也照着做了,可是后面却没有音讯了。”简女士说。
5月4日上午,东南网记者接到简女士反映后,致电该银行业务部门了解。银行工作人员表示,他们确认有一份扣款没还,并承认可能是交接工作没做好,又一直没找到简女士的电话,所以导致简女士的被扣款未及时归还。最终,银行工作人员与简女士取得了联系,并承诺将退还被扣款。
