中新网4月24日电 据美国媒体23日报道,美国国税局今年由于削减数百万美元的纳税人服务,以帮助缴付总统奥巴马的医保津贴,在今年报税季使超过800万个由纳税人拨打的查询电话无人接听。
美国国税局长科斯基宁22日表示,对于那些没有被挂线的人,最终只有40%可以“捱到”最后与服务专员会谈,当中大部分人也等候了超过30分钟。相比起今年的800万人被挂线,去年只有36万人。
众议院赋税委员会的共和党人批评国税局的开支优先次序有问题。报告指出,国税局今年把1.34亿原本用在客户服务的开支,分流至其他方面。
众议员诺恩姆(Kristi Noem)在22日的听证会上向科斯基宁说:“在我看来,你是故意伤害纳税人。”
但科斯基宁表示,有关开支是使用在计算机升级,以实施医改法及海外银行报告美国账户持有人资料的新法例。他指出,国会批准的预算削减令他别无选择,自2010年以来,国税局的预算已被削减了12亿美元。
科斯基宁向赋税委员会说:“无论是电话还是面对面服务,目前的客户服务也比任何人想要的差更多。根本这是由于预算问题,令我们没有足够的人手去听电话,或在站点提供服务。”
由于美国国会共和党人坚决反对奥巴马的医改法,因此部分议员决定向实施该法的国税局开刀。但科斯基宁表示,这根本没有效,因为国税局只是受命帮助实施新法,因此没有太多选择余地。
