[问题1:职业偏见]
记者律师等“暂不接待”
环游云南,昆明、大理、腾冲、西双版纳、丽江自由行四飞8天,999元/人!厦旅国际打出如此诱人的广告。广告称,4月6日至10日,该线路每天有10个特价名额:999元/人。4月3日,暗访组成员来到厦旅国际莲前东路营业部,报名参加该特价团。
该营业部提供的“旅游行程计划说明书”上的收客标准写着:全男不接,男女比例1:1;年龄28岁—56岁,其他年龄按3680元/人结算,65岁以上老年人暂不接待,1带1正常接(指一名符合年龄的人可以带一名年龄暂不符的人);记者、律师、旅游从业者暂不接待,如接团时发现,按3680元/人结算。
因为执行此次任务的暗访组成员并非一男一女,工作人员黄女士称,如果要成行,每人要在999元的基础上多交300元。后经讨价还价,暗访组成员最终以1250元/人的团费成功报名。
为何会有年龄和性别要求?黄女士称,可能是地接社觉得不这样做,购物情况会受影响。
而为何不接待记者、律师、旅游从业者,业内人士分析称,这几类人购物较理性,且投诉率较高,所以特价团不愿意接待。
黄女士坦言:“团费价格不够机票钱。现在云南旅游做特价,主要是他们在赌客人购物。如果导游推荐你们去购物,有看中的东西或想买的就买。有些导游会说一些比较不好听的话,你们也要有个心理准备。”此外,黄女士还提醒暗访组成员:“如果导游要求您们必须买多少钱,你们可以跟我讲。”
