海峡都市报讯 福州市民陈先生反映:在超市购物,商家送了两瓶洗洁精赠品,回家后却发现,这两瓶洗洁精除了有少量泡沫外,基本都是水。
陈先生家住晋安区新店镇战峰村,昨日上午,他前往永辉超市五四北店购物,经过一处蚊香促销柜台时,陈先生发现,买两盒蚊香就能获赠一瓶洗洁精,他就买了四盒蚊香,拿到了两瓶洗洁精赠品。
陈先生说,中午在家洗碗时,他打开一瓶洗洁精,发现除了有少量泡沫外,瓶子装的基本都是水,打开另外一瓶,发现也是如此。
昨日下午3时许,记者在永辉超市五四北店的门口见到了陈先生,记者观察发现,陈先生手中的两瓶洗洁精赠品确实稀得像水一样,完全看不出洗洁精的黏稠状。
永辉超市客服部的负责人获悉这一情况后,立即带着记者来到了蚊香促销柜台,此时促销柜台仍旧摆满蚊香和洗洁精赠品,记者随机打开了6瓶洗洁精赠品,却没有发现异常。客服部的负责人称,她们也不知道为什么陈先生拿到的两瓶洗洁精会稀得跟水一样,此前从未听说过这种事情。经过协商,超市方决定为陈先生免费退货,并重新送了两瓶洗洁精给陈先生。
(海峡都市报记者 陈颖旭 毛朝青)
