华商报讯(记者景冀)昨日下午3时许,在西安市浐灞汽车主题公园天润沃尔沃4S店门前,5名壮汉拽着一条粗绳,拖着一辆崭新的沃尔沃XC60越野车“游街”,这是怎么回事?
车主王先生介绍,因为新买的车开回家第三天就出现漏油现象,与这家4S店协商多次没有结果,他才出此下策。
64万元买的进口车三天就漏油了
王先生介绍,2014年11月26日他在天润沃尔沃4S店订购了一辆全进口顶配的沃尔沃XC60越野车。12月27日,他办完手续后一共花费约64万元,当天晚上他就把车开回了石泉县的老家,又在亲戚家玩了两天,结果发现新车漏油,“大约有一巴掌大那么一块,都滴在水泥地板上,看上去非常明显。”
王先生检查发现,是发动机在往外漏油,于是他赶紧就给天润沃尔沃4S店打了救援电话,12月30日凌晨,天润沃尔沃专卖店的工作人员将问题越野车运回专卖店检查。
“这车到我手里前后一共才三天,现在的里程表上是442公里,没想到会出现这样的状况。”随后在与天润沃尔沃4S店协商中,王先生提出退换车的要求,“哪怕少退点钱把车退了,或者我再加2万元换辆新车,但4S店却说不退不换。”
昨日下午,在天润沃尔沃专卖店入口处,王先生打开引擎盖,又揭开发动机保护罩,华商报记者看到,发动机右端出现滴油迹象,透过空隙还可以看到,发动机的金属外壳上也有部分油渍的痕迹。
经销商称漏油不影响车辆安全
天润沃尔沃4S店负责销售的经理杨立表示:“初步分析是发动机缸盖密封胶不严导致漏机油,但究竟是什么因素导致密封胶不严,还不能确定。”他表示,从他们的专业角度判断,目前漏油问题不会影响车辆的安全使用。他表示:“根据家用汽车三包的相关法律规定,这辆车并没有达到退换标准,除了延长质保一年并提供2次免费保养,我们后续还会对车辆进行全面检查,并提供VIP跟踪式服务。”
目前,双方对于解决方案还在进一步的商定中。
