福州快递企业多举措备战“双十一” 开展“预售下沉”服务

申通快递工作人员正有序分拣包裹。

　　福州新闻网11月7日讯（福州晚报记者 陈木易 通讯员 陈秋霞 高源 文/摄）随着“双十一”即将到来，福州的快递企业迎来业务高峰期。6日，记者走访了位于闽侯县的快递企业发现，今年通过科技赋能、提前招聘快递员、增派车辆及加强人文关怀等方式，快递企业将为电商企业及消费者提供更好的“双十一”服务保障。

　　运用科技手段增强物流时效

　　6日，记者在上街镇高速物流园申通快递福州转运中心看到，这里的工作忙碌而有序：自动化卸货装备不停卸货；自动化分拣设备高速运转，经它扫描过的快件可以准确投放到相应分送区域；分拣员进行最后的分拣、扫码等工作。

　　“为做好旺季服务，我们将工作人员由日常的300人增加至500人，以保障操作顺畅。目前，转运中心配备3套自动化分拣设备，共24个卸货口、32个装货口，日操作产能达100万件以上。”申通快递福州转运中心经理李杰告诉记者，“双十一”前，该中心每日快递包裹数量为70万件左右，近期已增长至90万件，预计在“双十一”高峰期间将突破140万件。

　　同样忙碌的场景还在福州顺丰中铁城营业点上演。智能地图、AI风险管控、场地可视化监控……面对“双十一”旺季，在做好人员、运力保障之余，福州顺丰速运有限公司还通过一系列科技手段增强物流时效能力，持续提升全流程实时管控能力，为运营效率和质量提供有力保障。

　　“双十一”旺季薪资上调

　　为做好“双十一”期间一线人员的激励保障工作，申通快递福州转运中心还建立旺季薪资上调制度，设立专项激励慰问金，保证员工利益。

　　福州顺丰速运有限公司公共事务部高级经理张莉告诉记者，考虑到“双十一”期间快递员的工作量大幅增加，该公司制定了业务高峰关怀行动方案，将通过资金支持、走心慰问、需求解决、氛围建设等，做好员工的后勤“管家”。

申通快递福州转运中心的自动化卸货装备正在卸货。

　　快递“预售下沉”付完尾款就能收货

　　值得一提的是，随着“预售”成为电商大促的标配，申通快递有限公司福州分公司和福州顺丰速运有限公司均开展了“预售下沉”服务。“‘预售下沉’就是在客户支付定金之后，电商将客户预定的商品预先储存在快递网点，当客户支付尾款后我们就能第一时间发出商品，最大程度减少客户下单后等待运输的时间。”李杰说，得益于此项服务，80%的消费者在付完尾款当天就能收到商品。