“五事”工作法 拳拳为民心

　　福州日报记者 颜澜萍

　　“有事就找刘书记！”这是台江区洋中街道铺前社区众多居民常常挂在嘴边的一句话。群众所说的刘书记，就是铺前社区党委书记、居委会主任刘巾棋。从事社区工作十余年来，刘巾棋以贴心的服务为人所津津乐道，更以服务群众“五事”工作法的顺利推行而成为基层工作者学习的榜样。

　　刘巾棋说，“五事”工作法指的是在社区工作中，听群众“说事”、让群众“议事”、帮群众“理事”、向群众“晒事”、邀群众“评事”，在协商中推进解决社区建设中涉及居民切身利益的问题，不断提升群众在社区治理中的参与感。

　　2019年上半年，群升御园小区3号楼居民提议更换老旧电梯，可是小区还未成立业委会，更换电梯对于居民个人来说又并非易事，不仅需要向相关部门报批，还会面临经费来源、征求楼栋住户意见、采购电梯招标等各种问题。关键时刻，居民们来到社区“说事”，向刘巾棋表达了更换电梯的想法和遇到的问题。

　　刘巾棋了解情况后，第一时间多次牵头物业公司、小区党员、热心居民等进行“议事”，向大家详细解读相关政策，对居民更换电梯的意向进行摸排。同时，进一步帮助群众“理事”、解决纠纷，邀请相关部门到小区检测电梯是否符合更换标准……经过半年多的努力，首批两部电梯成功换新。

　　近年来，铺前社区群升御园小区党支部成功为小区内12部电梯换新，受到居民交口称赞，还吸引周边不少小区群众前来“取经”。

　　铺前社区地处福州城区中心，辖区面积0.18平方公里，共有小区13个、居民3165户。面对庞大的社区居民基础和管理摊子，刘巾棋说：“群众的需要，就是我们努力的方向。”作为一名社区工作者，要时刻把群众利益放在心上，帮助群众排忧解难。

　　为打通联系服务群众的“最后一米”，打造“近在咫尺 邻如一家”的近邻党建氛围，刘巾棋还牵头搭建“睦邻小屋”，作为居民日常交流场所和社区议事沟通平台；设立邻里守望角，居民可将家中闲置的便民工具捐赠给邻里守望角，提供给有需要的居民免费借用；打造“百家书屋”公益图书室，由居民捐赠书籍、自主管理，供群众免费借阅；发起“我是党员我带头”的倡议，设计制作党员公示牌，引导小区每个楼栋的党员主动亮出身份，在家门口、楼道前亮灯，参与到小区治理中，让居民有事可以找“亮灯”党员，汇聚起社区治理的强大力量。

　　如今，铺前社区处处洋溢着协商共治的和谐气息。凭借耐心细致的工作作风、无微不至的奉献精神，刘巾棋尽力尽心尽情地推动解决社区居民的各类急难愁盼事宜，先后获得市五一劳动奖章、区优秀党务工作者等荣誉称号。