乌山时评｜立足小窗口 展现大作为

　　一晟

　　从19日起，全市各级政务服务大厅统一开设“办不成事”受理服务专窗，紧盯企业、群众各类“办不成事”问题，解决各类“疑难杂症”。

　　“办不成事”受理服务专窗，让群众在办事中遇到难题时，有了集中解决的渠道。专窗的设立，就是要让“办不成的事”办得成、办得好。政府部门开了“绿色通道”，服务更好了；群众多了办事渠道，心气更顺了。

　　探索推行这个服务专窗，是我市坚持以人民为中心的发展思想，突出问题导向、聚焦群众关切，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，采取的有力举措。小小的一个窗口，体现了我市突破体制机制障碍，进一步深化“放管服”改革，不断优化营商环境的大决心！

　　“一切为民者，则民向往之。”政务服务工作，就是要让办事群众高兴而来、满意而归。提升政务服务水平，需要站在群众立场上想问题、做事情。唯有各级各部门将“办不成的事”当成“自己的事”，并将其努力转变为“办得成的事”，乃至“办得好的事”，才能收获更高的满意率。

　　相信有了“办不成事”受理服务专窗，群众的办事之路一定会越来越顺畅。