福建：特别春运，特别用心

　　匹配运力供给

　　精心保障为春运护航

　　“我家在武平，每次放假都得公交、动车、汽车不停地换乘才能到。这次坐着专门的大巴，从校门口直接开到家门口，车上还免费发放口罩、消毒湿巾。真是太给力了！”说起交通运输部门提供的“点对点、一站式”直达运输服务，福建农林大学大三学生小吴频频点赞。

　　和往年不同，今年的高校返乡学生客流基本已在春运前避峰完成。交通运输部门专门开通了大学城直达火车站、火车南站和长乐机场的各类交通专线，累计疏运高校学生1万多人次。

　　就地过年，城市交通运行、省内短途出行压力势必增大。如何做好运力保障？省交通运输厅春运办相关负责人介绍：“我们倡导各运输企业春节期间通过提高员工待遇来鼓励驾驶员留岗，保障城市交通运力。”各交通运输企业纷纷出台激励措施，科学安排公交车、出租车、网约车和城市轨道交通驾驶员的休假、作息时间，做好留闽在岗从业人员的关爱和服务，优化运力配置，动态衔接民航、高铁旅客的疏运换乘，最大限度满足群众出行需求。“全省组织客车1.48万辆、公交车2.1万辆、出租巡游车2.2万辆、网约车6.2万辆、地铁运营车辆150列参与春运。同时动员货运企业72家，落实应急物资保障运力1123辆，确保24小时待命、召之即来。”

　　留人重在留心

　　暖心服务为春运添温

　　春运首日，记者在福州地铁1号线火车站地铁站看到，这里设起了“暖心服务台”。高峰时期，服务台安排了志愿者为来往乘客提供问询服务。工作人员告诉记者，春运期间，福州地铁推出了“行李便民服务预约”“爱心直通车预约”等贴心服务。特殊乘客（老弱病残孕）有行李搬运需求，可通过预约志愿者来协助搬运行李；出行障碍人士也可通过预约轮椅，通过无障碍快速通道乘坐地铁；乘客遇到行李箱损坏的问题，通过地铁客服中心，就可联系专业人员上前协助维修；行李箱或行李袋破损导致行李不便拿取，还可在地铁客服中心免费领取应急环保袋来收纳行李。

　　出行查验健康码，老年人不会使用智能手机该怎么办？记者了解到，省交通运输厅春运办要求开设无健康码通道，关爱帮扶重点旅客，解决老年人在出行中运用智能技术的困难。此外，全省各客运枢纽站结合实际设置绿色通道，优化安检、换乘、行李领取等流程，减少旅客进出站拥挤和站内聚集，设立了爱心通道、母婴哺乳区、特殊旅客候乘区和医疗服务点，提供餐饮、应急药物等服务。

　　特别的春运需要特别用心。确保疫情不因春运扩散，保障群众健康平安平稳有序出行，让留在福建过年的人们过上一个祥和的春节，交通人正全力以赴。

　　（福建日报记者 吴宏雄 通讯员 吴媚秋 薛荣泰）

　　记者手记

　　这个冬天不太冷

　　□吴宏雄 薛荣泰

　　与往年不同，“疫情防控”成为今年春运工作的重中之重，“就地过年”“云过年”成为越来越多人的选择。

　　今年春运，注定不凡。

　　“爷爷，你一定要回来陪我一起过年啊!”“只要你在家乖乖听话，爷爷一定给你买个大大的礼物……”听着电话里孙女充满期盼的声音，在一线执勤的福州市道运中心火车南工作站“老黄牛”亓永跃握紧了手机。口罩很紧，却兜不住他心里的愧疚，他只能在电话里一边抱歉，一边提醒家人注意防范。

　　这是常态化疫情防控下春运的一幕，也是“舍小家、为大家”的缩影。面对特殊的春运，千千万万的交通人选择了坚守。他们勠力同心、砥砺前行、坚守岗位，无愧于己，只为初心。他们，在服务大局大事中展现新作为，在应对大战大考中焕发新气象。

　　交通人如此，其他行业又何尝不是？无数人默默奉献与付出，挽手同心、共克时艰，在疫情面前立起了不朽的屏障，维护了社会的稳定与发展。

　　雄关漫道真如铁。如果说疫情是一次冲击，那么，这也是一次检验。我们坚信，“寒冬”终会过去，所有的坚持终将春暖花开。